生活里没有难免遇到小事疏忽，包容和沟通本是解决问题最简单的方式。
可是，近日江苏一家奶茶店内，却因为店员少给两根吸管，上演了一场情绪失控的闹剧。
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事件经过
5月21日，江苏一家奶茶门店内，一名女子到店购买饮品。店员在打包时，因一时疏忽，漏放了两根吸管。
女子发现后，当场情绪爆发，对着店员大声质问、恶语辱骂，言语十分刺耳。
她不仅口头斥责，还抓起柜台上的吸管，一把把扔向店员，大量吸管散落一地。
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面对女子过激的行为，店内店员始终保持克制，只是试图和对方沟通，全程没有与女子发生争执。
女子发泄完情绪后，拿走两根吸管扬长而去。监控完整记录下了女子从暴怒、辱骂、到扔东西的全过程。
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这一事件，令人无语。
仅仅是少了两根吸管，这样一件微不足道的小事，女子却用辱骂、扔东西的方式发泄情绪，实在得不偿失。
店员的疏忽可以沟通提醒、让对方补齐，没必要大动肝火、当众失态。
所以说，无论是消费者还是服务从业者，遇事多一分冷静与包容，少一点戾气，互相体谅、文明沟通，才能避免这类不必要的冲突，也维护好自身的体面与修养！
信息来源：看上虞
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