你有没有注意过,那些让你心甘情愿跟随的人,从不说"你要这样做"。
他们只是开口,你就想听下去。不是因为他们职位高,而是因为他们说话的方式,让你感觉被尊重、被理解、被带入一个清晰的方向。
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这就是作者想聊的——一种叫"orient而非direct"的沟通方式。orient是帮你找到方向,direct是命令你怎么走。前者让人信任,后者让人抵触。
几个月前,作者分享过一章内容,讲一个技能能预测一个人能否拿到六、七、八位数的年薪。当时很多人问:最关键的要求是什么?作者的答案是——在高管沟通中建立eminence(卓越声望)。
mastery能让你被看见,eminence能让你不可替代。但eminence不会凭空出现,它来自一种更高级别的沟通能力。
在高层领导的位置上,影响力是在使用之前就已经赢得的。权威是在宣称之前就已经被赋予的。薪酬追随的是被感知的判断力,而不是可量化的结果。而判断力,很大程度上是从有效且用心的沟通中推断出来的。
这不是什么职场厚黑学。认知心理学和领导力研究都指向同一个结论:人们跟随的,从来不是指令本身,而是发出指令的那个人所代表的判断力和他所营造的安全感。
当你orient别人时,你在说"这里有条路",对方会自己走过来。当你direct别人时,你在说"走这条路",对方每一步都在怀疑。
durable influence(持久的影响力)就是这么建立的——不是通过一次说服,而是通过持续创造一种让人愿意信任的环境。
作者的新书下周出版,核心就讲这件事。如果你也在想,为什么有些人明明能力相当,却总能走得更远——答案可能就在他们开口的方式里。
不是说了什么,是怎么说。不是给了什么指令,是让人看到了什么可能。
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