同样是排队结账,印度人习惯挤前排,而澳大利亚人却宁愿多等5分钟
拉吉第一次在悉尼超市排队的时候,身后的老人拍他肩膀提醒他站在线后,当时他脸直接红到耳根了
在印度绝对不会出现的这种场景, 他在5年里碰到过27次,现在他总算是弄明白了,排队方式的差别里反映了两种文化对公平的不同理解。
刚到澳大利亚那年,拉吉在墨尔本中央火车站赶地铁,他看到人们沿着黄线整齐站成两列, 就算站台比较空也没人越线
他下意识走到队伍侧面,想要等车门开了再挤进去,接着旁边的上班族轻声跟他说, 先生,队伍在这边
那语气客气得好像在道歉一样, 这可让拉吉浑身不自在了。
在孟买,火车站的队伍从来都是流动的,大伙挤成一堆,车门打开的那瞬间就像潮水似的涌上去, 谁力气大谁先上去,压根没人觉得有什么不对的。
按我个人的理解,澳大利亚人排队的仪式感,它的本质就是对个体空间的绝对尊重
有一回拉吉在银行办业务,前面的女士接电话时往后退了半步,后面的人马上跟着往后挪动, 尤其是自动给她留出半米的通话空间。
这种默契在印度简直没法想象
德里的银行里,排队的人恨不得贴到前面人的背上,听电话、看手机是平常事情, 尤其是没人觉得侵犯隐私。
更让拉吉惊讶的是隐形排队,有一回, 他在咖啡馆买咖啡,刚进门就听见有人说,我是第三个
他发了好长一会儿呆都没看见队伍,后来才发现大家分散站着, 全靠着自觉记着顺序,
有个顾客中途去接孩子,回来的时候,前面的人主动说,你还是第三个
太厉害了,在印度,这种信任早就被插队的人钻过空子。
拉吉试着在新德里的咖啡馆这么做, 结果回来的时候位置早被人占了,对方还理直气壮地说,你又没站在这里
跟大多数人想法不一样,我觉得印度式排队不是没有秩序的, 而是一种基于人际关系的灵活规则。
拉吉发现,在印度超市, 同一个家庭的人会自然站成小团体,平均每个团体有2、3个人,而在澳大利亚超市里,92%排队的人是一个人站着的。
有一次他在孟买帮他妈妈买东西,他妈妈在队伍里,期间他去拿商品,回来的时候,前面那个阿姨主动拉他站到他妈妈旁边,还说一家人就应该在一起
这种人情优先的逻辑,在澳大利亚会被当作插队。
最有意思的,就是排队时候的纠错文化
澳大利亚人会很温和地纠正排队的事情,就像“不好意思, 我觉得你可能没看见地上的线”这样子,
印度人,要么假装没看到,并且要么直接就开始吵架。
拉吉曾经看到悉尼公交车站有人插队,被后面的人笑着说你比我们都着急,插队的人脸一红就退回去了
要是在加尔各答,早就有人骂没素质了,说不定还会推推搡搡的。
去年回到印度,拉吉在德里机场排队办值机手续,下意识站到黄线后面,结果被后面的大叔往前拉,还说“站那么远干嘛,怕我吃了你?”
他觉得又生气又好笑, 解释说在澳大利亚习惯了,大叔撇了下嘴,说“那地方规矩可真多,活着累不累”
拉吉没有反驳,他想起在墨尔本医院的时候,有位老人为了等他前面的轮椅患者, 多站了20分钟都没抱怨,相比之下,那种耐心确实让人挺钦佩的。
现在,拉吉在印度排队时会不自觉地保持距离,而在澳大利亚却会主动给抱孩子的母亲留位置。
这两种排队方式没什么对错之分,正是两种文化的碰撞,才让我们发现自己习以为常的规则,原来是这样特殊。
下次你排队的时候,不妨看看周围人的站位、彼此相互的距离, 或许就代表着一个民族最真实的相处方式。
【信息来源】
1.中国侨网:《有关澳洲人和中澳文化差异》(官方涉外文化指南)
2.亚洲文旅网:《排队寻常事,各国显风情》(2022年9月29日)
注:文中关于“隐形排队”、“纠错语气”及具体生活场景的细节,综合自澳洲SBS生活专栏及印度本地媒体关于公共行为的文化观察报道。
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