本文转自：人民网-北京频道
如何让适老化改造政策从文件走进生活，成为老年人触手可及的温暖？大兴区观音寺街道以创新实践给出答案。近日，该街道深度盘活辖区闲置空间资源，联动多方社会力量，将一处90余平方米的养老驿站用房改造为大兴区首个“沉浸式适老化样板间”，以实景体验模式破解老年人“不想改、不敢改、不会改”的难题，将政策温度传递至民生“最后一米”。
从“图纸讲解”到“亲身感受”：实景体验打消顾虑
随着辖区老龄化程度加深，居家环境安全适老成为关乎老年人生活质量的关键。然而，许多老人对改造心存顾虑：担心家居环境变得像“病房”，顾虑施工繁琐，更对改造效果和费用心中没底。传统的图纸、口头宣传难以消除这些担忧。
为此，观音寺街道创新思路，采取“政府引导、市场供给、社会助力”模式，联动辖区装修企业、养老机构、爱心商户及共建单位，免费提供设计、建材与施工支持，以极低成本将闲置用房改造为1:1还原常见户型的沉浸式样板间。防滑地材、无障碍通道、多功能扶手、紧急呼叫装置、适老家具等数十项改造细节，从图纸符号变为可触摸、可试用的实体。
“不用看图纸，就像在自己家一样，每一处设计都贴心实用，这下心里有底了！”78岁的李阿姨在样板间内一边体验一边赞叹。
从“单一改造”到“集成服务”：细节里蕴含安全与温度
样板间内，客厅、卧室、厨房、卫生间、走廊均经精心设计。全屋地面防滑处理，消除门槛高差，走廊与门框优化确保轮椅通行；连续扶手防滑且触感温和；卫生间配备折叠沐浴椅、恒温花洒、多角度助力扶手及红色紧急呼叫按钮，直连社区养老服务站；床边加装活动扶手，床头感应夜灯自动点亮，家具边角圆弧处理，衣柜拉手换成长条形；厨房操作台降低5厘米，感应式水龙头，橱柜拉手优化，抽屉内物品一目了然。
所有设计秉持“去机构化、居家化”理念，在确保安全的同时保留家的温馨。“我们不是把家改成医院，而是让家在保留温度的前提下变得更安全。”参与设计的企业代表说。
样板间还同步提供政策讲解、需求评估、方案定制、补贴申请指引等一站式咨询服务，并直观展示不同档次改造方案与费用构成，让老年人家庭“明明白白消费，安安心心改造”，实现从“被动接受”到“主动选择”的转变。
从“试点探索”到“模式创新”：构建一刻钟居家养老服务圈
“过去靠口头介绍或图纸讲解，老人心里不踏实。现在让他们亲身感受——摸一摸扶手、坐一坐沐浴椅、按一下呼叫按钮，信任自然就建立了。”街道民生保障办公室负责人表示。
样板间不仅是展示窗口，更是养老服务体系的重要支点。街道以此为核心，着力构建“一刻钟居家养老服务圈”，创新建立“需求、资源、保障”三张清单管理机制，精准对接老年群体需求、辖区资源与政策支持。通过整合党员、志愿者及专业机构力量常态驻点，常态化开展安全宣传、设备体验、健康监测、上门护理等多样服务。
目前，街道已建成6个养老驿站，实现养老助餐服务社区全覆盖。同时积极拓展“银龄互助”模式，例如首座御园三里社区组建“小红网银龄互助队”和“观助·助老志愿服务队”，由低龄健康老人结对帮扶高龄、独居、失能老人，提供健康关怀、应急协助、心理慰藉等邻里支持。
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