近日,有通心粉向万事通求助,说自己在社媒平台上,花$305订购20次家庭晚餐,对方负责送上门,结果整整1个月过去了,自己竟只吃到1次。

要求退款时,商家居然表示自己生意失败了,并拿各种理由借口搪塞,拒绝退款。

这到底怎么回事呢?

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新加坡女子在网上

花$305订购20次家庭晚餐

通心粉小蓝(化名)表示,自己是在FB上看到的这家家庭作坊发布的送餐服务的帖子。

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“当时想着又要带孩子,家里也没有老人帮忙,做饭什么的确实很不方便,和对方沟通后看了下菜单,就定下来从今年3月11日开始送餐。”

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小蓝表示,她定的套餐是$305,20次家庭晚餐,并在3月1日告知对方,约定好3月11日开始送餐。

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商家数次找借口拖延

小蓝表示整整1月

仅吃到1次订购晚餐

然而,令小蓝没想到的是,约定的日期还没到,商家就第一次提出了借口,延误送餐时间。

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从小蓝的截图上可以看到,3月1日约定好送餐起始日期是11日后,3月9日,商家忽然表示16日才能开始送餐,理由是咳嗽、发烧,身体不适。

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时间来到3月16日,小蓝因为孩子住院不得不将送餐时间往后推迟,而到了3月21日(周六),商家表示,如果需要继续推迟,麻烦告诉她,她下周三、周四有事。

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从小蓝提供的截图中我们可以看到,商家一而再再而三的提出了歇业请求,直到3月25日,小蓝才吃上第一顿饭。

小蓝表示,对方仅仅送过这一次晚餐后,后续就再也没有消息了。

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时间来到3月31日,商家突然发消息称:自己母亲这周因为高血压住院了,4月6日至4月9日暂停送餐,费用直接免单,你也可以申请退款。退款会在4月16日前原路退回给你。

收到这个消息,整整一个月只吃上一次订购晚餐的小蓝只得无奈表示:好吧,那就退款吧。

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商家连退款也反复拖延

表示做生意失败

难以偿还欠款

小蓝本以为事情到这里就结束了,谁曾想因为退款这件事,她又陷入了一场无尽的“拉锯战”。

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4月15日,约定时间的前一天,小蓝发消息提醒商家记得退款,商家则表示“退款最迟下周二下午3点半前转到你的账户,最快下周一就能到账。”

结果显而易见,等了几乎整整一周,小蓝也没收到这笔退款,无奈之下只得报警处理。

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小蓝告诉万事通,前前后后他已经和商家拉扯了很多次。

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报警、请求报社记者曝光、投诉消费者协会都尝试过了,没用。

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小蓝表示,商家最后一次发消息说5月3日会退费,结果到现在也没有任何结果。

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截止至发稿前,心身俱疲的小蓝仍旧未拿回到这笔退费,通心粉们,你们怎么看待这件事呢,欢迎来评论区和万事通讨论。