为切实解决群众上班没空办、下班没处办、工作日难抽身的办事痛点,进一步优化营商环境,提升政务服务质效,滕州市不动产登记中心主动延伸服务时长,全面推行午间不断档、周末不打烊、下班延时办的不打烊便民服务,全力打通便民服务“最后一公里”。
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工作日午间时段,窗口正常轮岗值守,业务办理全程不停歇,方便市民利用午休时间就近办事;每日临近下班时段,只要群众已取号等候,工作人员坚持延时办结所有业务,绝不推诿拖延、提前离岗。同时,开设周末轮岗服务通道,在休息日顺利办结企业群众相关登记事项。此外,山东省“一网通办”平台、爱山东app等线上办事渠道全天候开放,多项业务足不出户即可办理,真正实现数据多跑路、群众少跑腿。
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截止目前,滕州市不动产登记已累计在午间、周末、节假日、下班后办结延时服务2.4万件,帮办代办的便民举措、专业周到的办事服务,收获了办事市民与企业的一致认可。不少办事群众纷纷点赞,表示延时服务贴合日常需求,不用特意请假奔波,办事省心又省时,工作人员服务态度诚恳周到,办事体验感十足。
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下步,滕州市不动产登记中心将持续坚守为民服务初心,不断完善不打烊服务机制,优化服务流程、提升业务水平,以更暖心的态度、更高效的效率、更便捷的服务,全力保障群众和企业办事需求,持续擦亮不动产登记政务服务暖心名片。
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