谁能想到,190块钱一盒的冷冻榴莲,居然能闹到跨省取证、拘留处罚,原以为恶人受罚这事就了结了,结果人家出来根本不知悔改,反倒变本加厉报复较真的小商家。好好的一件维权案,愣是又升级河南濮阳开线上生鲜店的程老板,开店一直小心翼翼,卖榴莲每一步发货都录好存着,就怕碰到碰瓷的白嫖党,毕竟生鲜售后坑太多,小商家根本扛不住。四月底,山东德州一名女子在他店里花190元买了份冷冻榴莲果肉,物流正常运输,也正常签收,全程没出任何问题。结果女子签收才两个小时,直接就平台申请仅退款不退货,说榴莲发霉变质,只传了几张糊得看不清细节的照片,摆明了就是想空手套白狼。
成了新的官司,这操作任谁看了都气得牙程老板一开始不想把事情闹大,主动私信找女子沟通,说真要是变质了,给我完整开箱,我立刻全额赔你。要是你不放心,把货寄回我店里核验,所有运费我全出,这处理方式放到任何商家那都挑不出毛病。可女子根本不接茬,直接拉黑了程老板,嚣张得不行,摆明了吃定小商家不会为这点钱较真。
痒。换作别的小商家碰到这种事,大概率也就咬咬牙认栽了,一百多块钱,维权耗时耗力成本高,还怕影响店铺评分,怎么算都得不偿失。但程老板偏不咽这口气,他知道要是次次都妥协,只会让这些恶意白嫖的人越来越肆无忌惮,老实开店的商家只会越来越吃亏。为了争这一口气,也为了自证清白,他直接一个人开车往返河南山东,上千公里跨省跑着找证据。
他蹲在女子老家村子周边翻垃圾桶,整整翻了三个小时,终于找出了他家专属的冷链包装袋。袋子完好干净,现场连一点榴莲果肉残渣都找不到,直接戳破了女子说“榴莲发霉全部扔掉”的谎话。当地村支书也出面证实,这名女子平日里就爱贪小便宜,经常算计身边人,在村里口碑早就差了。后来程老板上门理性交涉,女子直接拿出刀具威胁,半点儿协商的余地都没有。
握着实锤证据,程老板直接报了警。警方调查完还原了全部真相,认定女子刻意伪造变质证据、虚构售后问题,以非法占有为目的骗货款,已经构成了违法。五月八号,涉事女子被依法处以七日行政拘留,不仅要返还190元货款,还要赔付程老板五千多元的维权成本。结果出来全网都拍手称快,都说这是大快人心的正义处置,大家都觉得这件事总算画上句号了。谁都没想到,真正的高潮才刚到。
五月十六日,女子拘留期满放了出来。七天的行政拘留,压根没让她生出半分愧疚悔改,反倒攒了一肚子对商家的怨气。她不反思自己的错,反倒觉得全都是程老板小题大做,毁了自己,把所有锅都扣在较真维权的程老板头上。出来之后她根本不低调收敛,直接开始了无休止的报复骚扰。
短短一周时间,一大堆刚注册的零粉丝零动态新号,扎堆出现在程老板的店铺后台和社交账号上。这些账号的话术语气、纠缠方式,都和之前那名女子一模一样,轮番发着阴阳怪气的嘲讽和恶意辱骂,字字句句都针对程老板,就是来泄愤搞事的。不光在线上骂,她还变着法子捣乱店铺经营,频繁拍下榴莲订单,到付款环节就直接搁置不管。
等商家主动问订单情况,她就倒打一耙,恶意投诉商家发货慢、服务违规,故意制造纠纷工单,就是想拉低店铺评分,抹黑商家口碑,用阴招逼程老板妥协。其实早在女子被拘留的时候,她家人就托人找过程老板想私下调解,希望花钱私了翻篇。可哪怕家人都低头求情了,女子本人还是态度强硬,自始至终不认错不道歉,一口咬定自己没问题,全都是商家故意针对她。
一次次忍让换来的不是知错就改,而是得寸进尺的挑衅。看清了对方的本性,程老板彻底放弃了和解的想法,公开晒出了所有骚扰记录和恶意下单的截图,明确说就是要起诉到底,不私了不妥协。程老板说,自己从来不差这190块,也不差几千块的维权费,真正忍不了的是,人犯错受罚之后不仅毫无愧疚,还明目张胆报复挑衅,肆无忌惮践踏规则。
他还公开承诺,要是这次官司胜诉,所有赔偿款项分文不留,全部捐给公益。今后店铺每卖出一单商品,就固定拿出一块钱做公益帮扶,自己维权不是为了牟利,就是想守住诚信底线,治一治行业里的歪风邪气。这番表态出来,直接圈了一大波粉,无数网友都站出来给程老板点赞支持。
到现在,程老板的起诉材料已经全部准备妥当,司法流程也在稳步推进。这场小小的榴莲风波,早就已经超出了事件本身,把平台规则的漏洞、普通人维权的高昂成本,还有部分人缺失的道德底线和对法律的敬畏,明明白白摆到了所有人面前。
善良永远不该成为被恶人拿捏的软肋,规则也绝不能变成投机者牟利的工具。既然行政处罚没法让人心生敬畏,那就让法律给出最公正的答案。全网都在等着最终的判决,大家都希望这一次,能彻底治一治网络恶意白嫖的乱象,让这种屡教不改的恶人,为自己的贪婪和嚣张,付出真正沉重的代价。
参考资料:
人民日报 白嫖190元榴莲事件
央 190元榴莲维权事件
热门跟贴