(记者:李晨 通讯员:田立微 陈祺民)
5月25日,武汉公交758路驾驶员舒兵兵在营运过程中,及时发现并妥善归还乘客遗失的背包,以负责任的态度和朴实的善举,践行了公交人的初心使命,为城市文明增添了一抹亮色。
打开网易新闻 查看精彩图片
当日,舒兵兵师傅按照营运计划正常执行758路行车任务。在完成一趟行程后,他像往常一样对车厢进行例行巡检,排查安全隐患的同时,也留意是否有乘客遗留物品。当巡检至车厢中部座位时,他发现一个无人认领的背包静静放在座位上。“包里面大概率有现金、身份证、银行卡这些重要物品,失主发现丢了肯定急坏了。”舒兵兵第一时间将背包收起妥善保管,随后立刻按照公交服务规范,将情况详细上报给所属车队,并主动配合站点工作人员开展后续工作。
为尽快帮助失主找回物品,站点工作人员接过背包后,迅速通过后台调度系统、沿线站点联动等方式排查线索,多方对接联系。经过不懈努力,工作人员成功与失主余女士取得了联系。接到通知后,余女士匆匆赶到指定公交站点,在工作人员仔细核实身份信息及背包内物品明细后,顺利取回了完好无损的背包。
“真是太感谢舒师傅和站点工作人员了!里面有我的身份证、银行卡还有1000多元现金,要是丢了就太麻烦了。” 拿回失而复得的背包,余女士难掩激动之情,对舒兵兵拾金不昧、认真负责的优良品质连连称赞,反复向在场工作人员表达诚挚谢意。面对余女士的感谢,舒兵兵师傅朴实回应,“这都是我应该做的。作为公交驾驶员,保障乘客的出行安全和财物安全是本职工作,今后我也会一直坚守这份责任,用心服务每一位乘客。”
热门跟贴