倾听食客心声，打磨地道绍兴味道。5月23日，寻宝记绍兴菜联合今日越城举办第2期听劝会，邀请资深老食客、多位粉丝等齐聚，以“真心话、真建议、真整改”为核心，围绕菜品口味、分量、品质、菜单设置、外卖体验甚至“定制化需求”等共同“探讨”升级之道。寻宝记绍兴菜相关门店店长、厨师长现场直面反馈、一一回应，与食客同心深耕，打磨更地道、更暖心的绍兴味道。
“菜品口味、菜品分量、外卖与一人食”等被热议，寻宝记现场“答疑”
活动伊始，寻宝记相关负责人向到场粉丝表达谢意。他说，本次听劝会坚持只听真话、不捧不夸原则，真心希望大家提出不足与期待，凡是有效意见被采纳都可以获得品牌定制礼品。
现场按座位顺序依次发言，围绕菜品口味、分量、外卖体验与菜单设置畅所欲言，提出了部分菜品咸度口味问题、传统菜品分量变化、希望恢复经典下架菜等真实建议。针对这些声音，厨师长现场逐一回应，调整调料用量、严格标准称重到开放定制化预定，后续将协同研发部门进行系统性优化。
用烟火与真诚守护绍兴温暖，寻宝记再次承诺“不好吃不要钱”
菜单设置与定制化需求同样引发现场热烈讨论。
有粉丝提出，之前菜单上有醋溜鱼头这道绍兴本地菜，现在门店已经不供应了，很多本地老顾客都喜欢这道菜，建议重新推出。相关门店厨师长现场回应：“如果顾客有定制需求，可提前和门店沟通预订，哪怕菜单上没有的菜品，也可以帮忙制作，后续会和研发部门探讨重新推出醋溜鱼头的可能性。”
有粉丝评价干菜肉、臭豆腐等都很好吃，称赞寻宝记在绍兴开多家门店是绍兴市民和外地游客的福气。同时，寻宝记进一步说明了服务层面的政策：如果顾客对菜品口味不满意，可以直接向服务员反馈。寻宝记多年来一直坚持“不好吃不要钱”的服务理念，如菜品存在口味等问题，可免费退换。
为了感谢粉丝的真诚付出，听劝会特意设置优秀意见评选环节，经现场工作人员综合评定，提出绍三鲜与外卖合理化建议的冯先生荣获第一名，率先指出菜品咸度口味问题的女士获评第二名，两人均获赠绍兴醉龙虾礼盒。
所有参与者均收获品牌心意好礼，在温馨融洽的氛围中结束交流。
寻宝记相关负责人介绍，寻宝记持续以“听劝会”搭建品牌与食客的沟通桥梁，把用户心声转化为整改清单，把口碑期待变成行动方案。
本次收集的有效意见，将统一整理反馈，逐项落实优化，用看得见的改变回馈每一份信任。把“真听、真改、真落地”做到实处，让绍兴菜更贴合当代口味，用烟火与真诚守护绍兴温暖。
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