“不用逃命,过来找对象吧!”婚姻服务中心员工借地震炒作,违背公序良俗、突破法律法规底线,被约谈立案。
柳州地震,晃动了多少人的心。大家第一反应是亲人安不安全、家里有没有事。可偏偏有人脑回路清奇,一家婚姻服务中心的员工,在朋友圈发了句“不用逃命,过来找对象吧”。地震来了不逃命,跑去找对象?这话听着就不对味。此外,还发了“地震晃晃醒的,明天和意外哪个先来不一定,还单身的快来领对象”等等。
很快,这家店被约谈、立案调查。涉事门店出来解释:这是员工个人行为,擅自发布的。先不说这话是不是真能撇清关系,就算员工自己发的,那店里平时怎么管的?一句“个人行为”就想把责任推干净,也太轻巧了。
更让人无语的是,这股歪风还不止一家。桂林有个蛋糕店,紧跟热点写了个文案:“比520更早到来的,是柳州5.2级地震的震动”。天灾跟情人节促销放一块儿,这脑洞开得实在不是地方。地震是灾难,不是段子,更不是打折促销的由头。
说实话,这种借灾营销的套路,我们见得还少吗?哪回发生点天灾人祸,总有那么几个商家跳出来阴阳怪气的“蹭热度”。这不是创意,是缺德。
地震发生的时候,有人在恐慌中奔跑,有人担心家人安危,万一真有人受伤甚至更糟……别人正揪着心,你这边笑嘻嘻地说“不用逃命来找对象”,这不等于别人哭的时候你站旁边笑吗?谁看了不觉得刺眼?
再说了,这种行为不仅仅是道德上有问题,法律上也站不住脚。广告法写得清楚,广告不能妨碍社会公共秩序,也不能违背社会良好风尚。拿灾难当噱头,明显踩了红线。柳州市相关部门出手约谈、立案,一点不冤。
真要较真起来,这种“借灾营销”最大的危害,还不是恶心人,而是它在一点点消解我们对灾难应有的敬畏和同理心。灾难从来不是流量密码,更不是商业素材。你拿它开玩笑、蹭热度,本质上是在消费别人的痛苦。今天你蹭个地震,明天他蹭个火灾,后天还有人敢蹭什么?底线就是这么一步步被拉低的。
当然,也有人会说:现在做生意难,想博点眼球、吸引点流量,情有可原。这话有一定道理,竞争激烈,谁都想出奇制胜。但“出奇”不能变成“出格”。你想让人记住你,靠的是好产品、好服务,靠的是真诚,不是靠往别人伤口上撒盐。用灾难做营销,就算一时火了,也是黑红,挨骂的红,最后把牌子做臭了,得不偿失。
说到底,不管是婚姻服务还是蛋糕店,做的是人的生意,更得懂人心、知冷暖。营销可以有创意,但创意不能没有边界;流量可以追,但不能追到忘了自己是谁。你拿灾难当卖点的那一刻,就已经输了口碑,也输了人心。
这次柳州地震中的两起案例,给所有商家提了个醒:网络不是法外之地,公序良俗更不能拿来交换流量。想走得长远,还是得守住底线,老老实实做人,踏踏实实做事。至于那些总想着蹭灾难博眼球的人——趁早醒醒吧,别真等罚单到了,才后悔“昏了头”。
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