做定制淘车十几年,今天又被飞单了。说不难受是假的,但更多的是一种堵在胸口,说不出来的无力。
这位客户找我的时候,目标很明确:想淘一辆 宝马X3 ( 参数 丨 图片 ),最好白红配色,准新车况,价格还要实在。为了这台车,我们前前后后忙了半个月。
筛选了三十多台同型号的车源,排除了调表的、有暗伤的、出过险的、价格虚高的,熬了两个晚上对着维保和出险记录一条条核对,终于挖到了这台满意的二手车。
24年7月上牌,纯个人一手,实表1.2万公里,三把钥匙还带一把选配的液晶钥匙,全车就右侧两个车门加右后叶有轻微喷漆,连明显钣金都没有。 新车指导价44.39万,我跟卖家磨了整整两天,价格砍到了24.3万。
懂行的都知道,这个车况、这个公里数、这个年份、这个价格,在现在的市场里,真的是可遇不可求的好车。我第一时间把所有照片、车况说明和出险保养记录、价格明细一字不落地发给了他,他看完当场就说满意。
按我们的规矩,本来是先付定金,再做全面复检,车况不符,定金全额退还,不让客户担半分风险。但他说,想跟着我一起去现场看复检,确认没问题再付钱。
我考虑了一下也就答应了。
干我们这行,安身立命的就是“信任”两个字。人家愿意把几十万的买车大事托付给我,是信我的专业,信我的人品。我总觉得,人心换人心,我踏踏实实帮他避坑、省钱、把关,他最起码能守住最基本的体面。
到了验车现场,我全副心思都扑在了车上。举着漆膜仪一点点测漆面,趴在地上查底盘,打开发动机盖听工况,连每一颗螺丝有没有动过都仔细核对。我生怕漏过任何一个小问题,对不起人家的这份托付。
余光看到他和卖家在旁边聊天,我也没多想,只当是客户关心自己的车,多问问用车细节。
我怎么也没料到,我在前面拼尽全力为他挡坑,他在背后,已经直接绕开我,把交易做完了。
我的检测还没做完,他走过来,语气轻飘飘地跟我说:
“车子不用复检了,胡大大,车况卖家都跟我说清楚了,价格我们俩也谈好了。跟你说一声,车款我已经直接转给他了。”
那一刻,我手里的漆膜仪顿了一下。
几天的筛选,来回砍价的口舌,担着责任的细致检测,所有的付出,在他说出这句话的瞬间,变得一文不值。
我没有发火,没有质问,也没有说一句难听话。车款都付清了,木已成舟,再说什么都显得多余又掉价。我只是平静地跟他说了一句:
“那好吧,你们自己交易吧,有什么问题你自己负责,我走了。”
转身离开之前,我当场把他之前交的999元淘车诚意金,一分不少,全额原路退回给了他。
这笔钱,我一分都不会留。我们赚的是服务费,是辛苦钱,是出了问题能给你兜底的责任钱。我的专业和服务,只卖给尊重我、信任我的人。既然从一开始就没打算守约定,这钱,我拿着心不安。
走在回去的路上,我一遍遍跟自己说,别生气,不值得。
其实我难过的,从来不是少赚了这一单的钱。
是我毫无保留的信任,被人轻飘飘地踩在了脚下。
是我掏心掏肺替人着想,换来的却是背后的一刀。
是我们这些踏踏实实做定制淘车的人,拼尽全力帮客户避开二手车里的所有坑,可总有人觉得,我们的专业不值钱,我们的付出无所谓,为了省那一点服务费,甘愿赌上几十万的车况和售后。
他们永远不懂,我在场的每一次检测,是帮你挡住未来无数的麻烦;我居中的担保,是你出问题时唯一能找得到的靠山。绕开了中间人,看似省了小钱,实则把自己直接扔进了深水里。真等哪天车况出了问题,卖家拉黑你,你连说理的地方都没有。
这一行,风浪我见得多了,底线我从来没破过。
往后我还是会认真淘每一台车,真诚对待每一份信任,不欺不瞒。
只是希望,下次能遇到一个,懂得相互尊重的人。
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