近日，甘肃电信民乐分公司依托中心营业厅工作人员敏锐的风险识别能力和公司高效的内部响应机制，成功协助县公安局破获一起“线上诱导—线下购机—车手转运—快递二次寄递”的新型电信网络诈骗案件，及时为群众挽回经济损失近5万元，有力守护了百姓的“钱袋子”。

县公安局反诈中心向民乐分公司赠送了“警企协作联动 精准反诈挽损”锦旗，对分公司在案件侦办中的突出贡献及主动担当给予高度表彰。

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敏锐识别异常，快速联动警方处置

5月6日晚，一名顾客在民乐分公司营业厅一次性购买了四部价值近5万元的华为手机，行为颇为异常，引起营业厅工作人员的高度警觉。工作人员第一时间启动企业内部反诈预警机制，迅速向公司相关负责人汇报情况。公司接到报告后，立即部署工作人员稳住现场、妥善应对，同时第一时间联动民乐县公安局刑侦大队，为警方快速介入侦查、控制事态争取了宝贵时间。

经警方核查确认，该购机男子实为一起刷单返利类电信诈骗案件的受害人，此前已被诈骗分子通过博彩软件深度“洗脑”，被迫按照诈骗分子指令购买高价值手机，并计划交由“货拉拉”司机转运至指定地点。

全力配合侦查，斩断电诈变现链条

在案件后续侦办过程中，民乐分公司全力配合公安机关开展溯源追踪工作，及时提供涉案手机终端信息等关键数据，为警方精准研判、锁定嫌疑人提供了有力支撑。依托民乐分公司提供的准确信息，警方成功抓获贵州籍涉案“车手”杨某，并截获已通过顺丰速运寄出的涉案手机。

深化警企协作，共筑反诈长效防线

作为服务地方经济社会发展的央企主力军，民乐分公司始终将反诈工作融入日常经营管理，切实履行社会责任。公司建立了覆盖营业、客服、运维等全岗位的反诈培训与预警机制，定期组织员工学习新型诈骗手法识别技巧，不断提升全员反诈意识和应急处置能力；同时，设立“可疑交易即时通报机制”和“警企反诈联络员制度”，构建起快速响应、高效联动的反诈工作体系，确保一旦发现异常情况，能够第一时间触发处置流程，及时防范化解风险。

民乐县公安局反诈中心负责人表示，民乐分公司的快速反应与主动配合，为警方溯源、抓捕、追赃赢得了先机，充分体现了重点央企在反诈人民战争中的责任担当。公安机关将与中国电信进一步深化数据共享、线索通报、联合宣防等协作机制，共同筑牢电信网络诈骗“防火墙”

下一步，民乐分公司将持续强化全员反诈意识，完善内部预警流程，发挥网络、数据、渠道等综合优势，与公安机关携手构建更加灵敏、高效的反诈联防联控体系，守护人民群众通信安全与财产安全，彰显新时代央企的使命与担当。

信息：张掖分公司 朱一帆

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