你有没有试过,说完一句话就后悔了?
手指已经点了发送,声音已经出了口,然后你愣在那里,想:要是能撤回就好了。
可惜不能。沟通这件事,从发生的那一刻起,就再也回不去了。
传播学里有个概念叫"communication is irreversible"——沟通是不可逆的。这是学者Dedy Mulyana在《传播学导论》里提出的。他说,信息一旦发出,它的效果就无法收回、无法控制、无法消除。你可以道歉,可以解释,但那句话已经住进对方心里了。聊天记录能删除,记忆删不掉。
这个道理,伊斯兰教其实早就讲过了。《古兰经》第五十章18节说:"他不发表任何言辞,但在他旁边,有个监护的天使,随时准备记录。"每一个字都有后果。不是只有演讲、誓言、郑重其事的话才算数。玩笑、嘲讽、八卦、随手发的评论,全部都要算账。
我们总觉得说话很轻。"只是开个玩笑。""只是一时冲动。""只是随便说说。"但对听的人来说,可能是很多年都散不掉的阴影。有人长到成年,还记得父母骂过的那句难听的话。有人走不出伴侣某次争吵时的口不择言。有人因为上司一句话,彻底丢了自信。话看不见,伤是真的。
先知穆罕默德说过一句很简单的话:"谁信仰真主和末日,就让他说好话,或者保持沉默。"学者们解释,这意思是开口之前要先想:这话有用吗?不是想说什么就能说什么。所以古人说,沉默是金。
还有一段圣训更让人心惊。先知说,有人会因为一句自己觉得无关紧要的话,跌进火狱,距离之远如东西两极。危险的往往不是那些惊天动地的大错,而是我们根本没放在心上的随口一说。
不可逆的意思,就是你失去了控制权。你说"我不是故意的",但伤口还在。你说"我收回",但对方已经听见了。沟通不是发射信号那么简单,在信仰里,它是要被问责的行为。你会被问到为什么那样说,也会得到相应的回报——或好或坏。
所以下次想说点什么的时候,也许可以停一秒。想想这句话出去之后,你还追得上它吗?
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