美国娱乐巨头 The Walt Disney Company 近日因在主题乐园使用人脸识别技术而卷入一场新的隐私风暴。
根据美国多家媒体披露，一项最新集体诉讼指控，位于加州阿纳海姆的 Disneyland 与 Disney California Adventure Park 在启用人脸辨识系统时，未依法充分告知游客生物辨识数据的收集与使用方式，涉嫌侵犯游客隐私权。
根据诉状内容，这起案件已在纽约联邦法院提出，原告要求至少500万美元赔偿，并希望代表所有受到影响的游客展开集体诉讼。
诉讼指出，迪士尼在乐园入口部署人脸识别技术时，并未获得游客明确书面同意，也没有以足够清楚、透明的方式解释数据如何被收集、保存与删除。
报道称，迪士尼于今年4月开始在部分加州主题乐园入口启用面部扫描系统，官方称此举是为了加快游客重新入园流程，并打击门票及年票转借等欺诈行为。
根据迪士尼公开说明，系统会在游客进入园区时拍摄脸部影像，并转换成“独特数值编码”，再与游客首次使用门票时留下的照片进行比对，以确认身份是否一致。
然而，诉讼认为，问题在于大量游客根本不知道自己已被系统扫描。文件特别指出，被收集的数据不仅涉及成年人，也包括儿童的生物辨识信息。
原告批评迪士尼虽然在隐私声明中强调“用户资料的安全性、完整性与机密性极为重要”，但同时又承认“没有任何安全措施是绝对完美、无法被攻破的”，这进一步加剧外界对数据外泄风险的担忧。
诉状还质疑，迪士尼虽然声称游客可以“选择退出”人脸识别系统，但实际情况并不明确。
根据迪士尼官网说明，园区确实设置了无需进行人脸扫描的人工验证通道，由工作人员手动检查门票，但原告认为现场标识不足，大多数游客根本无法清楚辨认哪些入口属于“非扫描通道”，导致许多人在不知情情况下被纳入系统。
此外，迪士尼表示相关生物辨识数据通常会在30天后删除，除非因法律需求或防范欺诈而需要保留。
但诉方指出，由于系统本身会将游客当前扫描结果与先前购票或首次入园照片进行长期匹配，因此所谓“30天删除机制”是否真正彻底执行，仍存在疑问。
事实上，迪士尼并非唯一使用人脸识别技术的大型娱乐场所。近年来，包括体育场馆、机场以及部分大型零售企业，也陆续开始导入类似系统。不
过，随着相关技术快速扩张，美国社会对于隐私监控与生物数据安全的争议也同步升温。包括美国公民自由联盟（ACLU）在内的隐私倡议团体，长期警告人脸识别技术可能造成“监控常态化”，让公众在日常生活中逐渐失去匿名空间。
截至目前，多家媒体已向迪士尼方面提出置评请求，但公司尚未公开回应这起诉讼。
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