每年五月第三个周四是全球无障碍宣传日。这个日子由开发者Joe Devon与无障碍专家Jennison Asuncion在2011年共同倡议设立，目的是让更多人关注数字无障碍——技术产品在设计时，是否真正考虑到了残障人士、老年人以及其他有特定使用需求的人群。
苹果今年在静安店办了一场Today at Apple课程。导演沈煜傑到场分享了iPhone无障碍功能纪录短片《有爱 无碍》的幕后故事，影片主人公王朝晖也讲述了iPhone如何帮助他与失聪的母亲王书珍交流。
沈煜傑毕业于上海戏剧学院导演系，从业20年创作逾百部作品，被业内称为广告界的「故事大王」。此前他与苹果多次合作，执导过Shot on iPhone短片《剃头匠》《再见白肩》《踢踏梦》，以及无障碍主题影片《把眼前的说给你听》。
《有爱 无碍》聚焦宁波一个普通家庭，围绕健听儿子王朝晖与失聪母亲王书珍展开。「健听」是听障群体对听力正常者的称呼，这个词点出了这个家庭长期面对的处境：在母亲的无声世界里，音乐本是难以共享的事物。
转机来自iPhone的音乐触感反馈功能。借助这项功能，王朝晖找到了与母亲分享音乐的新方式；母亲不必听见旋律，通过轻点、触觉质感和细腻的振动，就能感受到一首歌的律动、体会背后的情绪。
影片主题曲《远山》由独立音乐人末小皮创作。歌词与旋律温柔克制，与母子之间含蓄而深厚的情感形成呼应；通过音乐触感反馈，歌曲里的节奏、韵律与情绪也以另一种方式被传递。
沈煜傑透露，为了追求真实感，起初并未告诉母子具体的影片主题，前段各种生活场景都是二人真实日常的写照。直到拍摄最后一幕，导演才告知要拍摄音乐触感反馈功能，并让他们亲自体验。因此影片结尾母子在音乐触感反馈带动下的情绪流露，都是未经排练的真实反应。
由于两位主人公都没有专业背景和拍摄经验，沈煜傑全程使用iPhone完成拍摄。他表示，iPhone的小巧灵活不仅能降低对演员的干扰，片场的布置及调度等工作也变得前所未有地灵活。
影片交流过后，苹果静安的听障店员Jun分享了他在日常生活中使用的iPhone辅助功能。
除音乐触感反馈外，Jun用得最多的是实时字幕和实时语音。实时字幕可在设备端实时生成对话转录文本，在接打电话、FaceTime通话或浏览网页音视频时都能启用，甚至能通过设备麦克风捕捉面对面交谈并即时转录。字幕窗口的大小、位置、字体和颜色也都能按需调整。
Jun举例说，接听外卖员或快递员电话时，他能通过实时字幕快速获取对方传达的信息。需要回复时，则用实时语音功能，通过打字输入让iPhone代替自己作出语音回答，比如让对方将外卖、快递放在家门口。
另一个Jun经常用到的是声音识别功能。这项功能借助设备端智能技术辨识特定声音，检测到时以推送通知方式在iPhone或Apple Watch上通知用户。
比如有人按门铃时，开启声音识别的iPhone识别到门铃声后，会以振动和推送通知告知用户。在HomePod上，声音识别还能检测烟雾和一氧化碳警报声，提供家庭安全预警。
回顾苹果产品的辅助功能历史：2009年推出旁白功能、2011年推出辅助触控、2020年推出能够识别图像中人物、物体和文本的升级版旁白。近年来还有为语言障碍患者打造的个人语音、实时语音，以及为行动障碍和听障用户推出的眼动追踪与音乐触感反馈等功能。
苹果方面表述：「在Apple，辅助功能是我们DNA的一部分。打造人人都能使用的技术是我们的首要任务。」苹果CEO Tim Cook也曾表示，十年如一日地关注残障用户需求、创造无障碍科技环境。
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