5月25日，市委副书记、市长熊征宇来到市信访局，调研民生领域信访问题集中治理工作并接待来访群众。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署和省委、市委工作要求，树立和践行正确政绩观，用心用情用力做好信访工作，深入推进民生领域信访问题集中治理，以实干实效更好取信于民造福于民。
在市信访局，熊征宇察看工作专班运行情况，听取全市民生领域信访问题集中治理工作情况汇报。他指出，
信访是送上门来的群众工作，要坚持人民至上，厚植为民情怀，认真对待群众的每一封来信、每一次来访，千方百计为群众排忧解难，推动集中治理取得更大成效。
随后，熊征宇来到信访接待室，现场接待了两批来访群众，认真听取群众诉求，与相关区和部门一同分析问题成因、研究解决措施。他强调，要始终站稳人民立场，设身处地为群众着想，实事求是、依法依规推动问题解决，举一反三推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸拓展，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
熊征宇在调研中强调，
民生领域信访问题集中治理事关人民福祉和社会稳定，要带着感情、带着责任扎实做好信访工作，全力以赴解决好群众急难愁盼问题。
要坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，认真办好市民服务热线，常态化做好领导干部接访、群众来信来访办理工作，完善基层矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解机制，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽。
要推动问题实质性解决，严格落实领导信访包案制度，“一案一策”推进信访积案攻坚化解，努力实现“案结事了人和”。
要注重深化标本兼治，从信访个案中查找共性问题，由点及面完善政策措施、补齐制度短板，努力做到解决一个问题、治理一类问题。
要深入推进信访工作法治化，促进信访工作行为和群众信访行为“双向规范”，依法依规解决群众合理诉求。
熊征宇要求，
要拧紧责任链条，健全市级统筹、部门协同、市区联动推进机制，强化难点攻坚，从严督导检查，推动集中治理和信访工作取得群众满意的实际成效。
长江新区管委会主任赵利洪参加活动。
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