5月25日深夜，山东高速滨州发展有限公司博兴东收费中心站工作人员日常巡查期间，发现一辆小型轿车停靠在站点门口，立刻主动上前了解情况。

经沟通得知，该车行驶途中突发故障，无法正常前行，驾乘人员只能原地等候拖车救援。夜色深沉，加之车内还有年长同行人员，工作人员第一时间将二人引导至值班室暂歇，耐心舒缓对方焦躁的心情。获悉两人长时间未曾进食，工作人员迅速烧好热水，贴心冲泡热气腾腾的方便面，让深夜被困的司乘吃上暖心热餐。

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一碗热面、一杯温水，平凡细微的关怀举动，切实驱散了深夜旅途的窘迫，让司乘心中倍感暖意。不久后救援车辆顺利抵达，脱困人员紧紧握住工作人员的手连连致谢。

博兴东收费中心站不断完善便民服务体系，以一桩桩暖心小事彰显高速履职担当。后续站点将持续聚焦司乘出行需求，秉持热忱细致的服务态度，全力守护群众平安顺畅出行。

闪电新闻记者 周建辉 通讯员 姜振平 报道