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智慧人社再提速｜失业保险金智慧申领助手正式上线

来源：朝阳市人力资源和社会保障局

好消息！为进一步提升人社公共服务效能，优化失业保险民生保障服务体验，辽宁省人力资源和社会保障厅依托“辽宁人社”微信小程序，推出“失业保险金智慧申领助手”功能，即日起在全省范围内正式开放使用。

智慧申领助手深度对接辽宁省失业保险信息管理系统，聚焦群众办事堵点难点，集成智能政策问答、失业待遇测算、申领资格核验、填报流程引导、线上一键申报、办件动态查询六大实用功能，依托智能AI专属服务端口，提供7×24小时全天候不间断服务，办事群众可通过语言交互与AI智能导办，享受一对一政策研判、全流程分步规范引导及业务闭环线上办结等一站式服务，真正实现政策秒解读、待遇秒测算、申领秒提交、进度秒可查。智慧助手的成功上线，标志着我省失业保险民生服务全面迈入智能化、掌上化、闭环化办事新阶段。

下一步，省人社厅将持续强化智慧人社场景应用落地，聚焦重点服务领域，持续迭代智能导办服务能力，健全线上线下联动经办机制，全力构建规范高效、安全便捷、暖心惠民的服务新格局。

智慧助手路径：

第一步：打开“辽宁人社”微信小程序，需确保微信实名认证信息与参保信息一致。

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第二步：在小程序界面点击【失业保险金智慧申领助手】，进入智慧助手专属办事专区。

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第三步：通过语言对话和AI指引完成政策问答、资格核验、待遇测算、信息填报等事项，一键提交审核，后续随时线上查询办理进度。

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来源：省就业和人才服务中心