为持续提升厅堂金融服务质量，全力筑牢群众反诈安全屏障，切实守护好百姓“钱袋子”，近日，中国农业银行菏泽胡集支行扎实开展“厅堂服务再升级，反诈宣传入人心”主题宣传教育活动，将反诈宣传融入日常金融服务，以优质服务筑牢安全防线，用心守护客户资金安全。

支行立足网点厅堂主阵地，全面优化服务流程、提升服务质效，在网点大厅显眼位置摆放反诈宣传折页、张贴反诈警示海报，安排专人在等候区、业务办理区，向前来办理业务的客户，开展一对一、面对面反诈知识宣讲。工作人员结合近期高发的电信诈骗、养老诈骗、刷单诈骗、虚假贷款、冒充客服等典型案例，用通俗易懂的语言，细致讲解各类诈骗套路、作案手法，耐心普及反诈防范技巧、受骗应急处置方法，现场解答客户金融疑问，提醒广大群众提高警惕，做到不轻信、不透露、不转账，守住自身财产安全。

同时，工作人员主动将反诈宣传前移服务关口，在办理存取款、转账汇款、账户开立等业务时，全程做好风险提示，细心甄别异常交易，及时劝阻潜在诈骗风险，将反诈防范关口前移，把暖心服务与风险防控深度融合，让反诈宣传真正融入厅堂、贴近群众。

此项活动，既实现了网点厅堂服务提质增效，又有效提升了辖区群众的反诈防骗意识和风险识别能力。下一步，农行菏泽胡集支行将持续深耕便民金融服务，不断优化厅堂服务体验，常态化开展反诈宣传教育活动，以更贴心、更专业、更高效的金融服务，践行国有大行社会责任，用心群众财产安全，筑牢全域反诈安全防线。