5月21号，网上疯传一段视频，连云港吾悦广场一家奶茶店发生了令人气愤的一幕。一名女顾客仅仅因为店员少给了吸管，就直接把奶茶砸在地上，接着又抓起一把吸管扔向店员。过分的是，尽管店员一直在道歉，她还步步紧逼，把店员逼到角落恶狠狠地说：“惹到我，算你倒霉。”

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当时，女子发现少了吸管后，不像大多数人那样让店员拿一下，而是撸起袖子质问店员：“你这做的什么事啊，你什么意思？”这名店员年纪小，像是刚出来工作，没什么处理这类事情的经验，只能一直道歉，还被女子逼到墙角不敢还嘴。其他店员还听到女子说：“自己来这个店就是给你们面子，我不能去隔壁买吗？”怨气极大。

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若店家做错事，顾客可以要求补偿，但在公众场合打骂他人涉嫌违反治安管理法。如果当事人追究，女子可能要道歉和赔偿。在如今压力大的社会，很多人心里都有烦心事，但这是个人私事，靠这种方式释放情绪可能会引发严重后果。

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去年，也有一家奶茶店遭遇类似事件，当时顾客只是让店员唱品牌歌，相对来说算是开了个玩笑。我们去消费，店员有服务好我们的责任，但这不意味着我们可以把情绪发泄到他们身上，管理情绪的能力很重要。