IT之家 5 月 26 日消息,中央网信办今年 4 月发布《关于加强网络直播打赏规范管理的通知》,新规共 11 条,多维度整治行业乱象。通知明确分级管控未成年人打赏行为,强制设置消费限额与提醒机制,严控榜单排名乱象。严禁诱导打赏,收紧主播打赏权限,强化异常打赏监测预警,同时畅通纠纷投诉渠道,引导大众理性消费,净化网络直播环境。

目前“新规”落地已经满月,央视新闻今日报道称,很多网络平台都能够按照新规要求,对打赏设置以及验证提醒等功能进行了升级改造,但同时也发现仍有一些平台对新规要求的落实流于形式。

新规要求,用户首次进行直播打赏,网站平台应主动提供打赏限额设置服务,允许用户设定个人单次、单日打赏最高金额

此外,本次新规的一大特点是专门完善了未成年人保护机制。记者观察发现,在现实生活中,不乏一些未成年人使用家长手机、绑定支付账户,瞒着家人给主播进行大额打赏的情况。针对这种情况,目前仍缺乏必要验证手段。

新规还对打赏限额作出了明确要求,直播平台可通过 AI 算法识别高频大额打赏行为,并自动触发紧急联系人通知等程序功能,完善针对老年人的用户权益保障机制。

还有一种情况,有些人在观看直播时,在网络主播诱导下出手大方,频繁高额打赏,而当他们冷静下来后却后悔不已,那么这些打赏出去的钱还能要回来吗?

报道提到一个案例,家住北京的王先生平时爱好观看网络直播,曾在某直播平台充值打赏 460 万余元,打赏过 1000 余名主播,王先生打赏了其中一位叫“小五”的女主播 74 万余元。王先生称如果自己在直播间刷礼物比较多,这位女主播就会点他的账号名称说要跟他“生猴子”,要陪他到老。

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北京市朝阳区人民法院法官刘奇琦:这个主播经常是做一些惩罚性的直播内容,经常会喊家人们救救我,如果谁打赏比较多,就会说我要跟他“生猴子”。主播这样的语言,王先生就认为说主播想要跟他发展恋爱关系,那么他也与主播取得了直播间外的联系,经常跟主播发微信。

王先生讲,他向主播表达了想恋爱、结婚的意愿后,主播没有拒绝。但在王先生大额打赏后态度大变,多次拒绝王先生的见面要求,而且声称只能做普通朋友,并最终不堪其扰,拉黑了他。王先生认为女主播虚假许诺婚恋,隐藏住址并推脱见面,构成欺诈,诉至法院,要求平台和主播共同返还其打赏的 74 万余元。

法院经审理查明,女主播并无直接要求或明确同意与王先生恋爱、结婚的话语,也没有索要过打赏或其他财物。“喜欢”“爱”乃至“生猴子”等语言大量充斥于网络空间,已非专属于恋人的表达。王先生有长期使用平台打赏的经历,应当对主播在直播间内的话语具有一定辨别能力,不应当因为主播在直播间感谢打赏的话而误以为主播要和自己恋爱、结婚

法院最终认定,女主播的行为不构成欺诈,对王先生的请求不予支持

法官提示,网络直播打赏,是用户在直播平台通过充值购买虚拟礼物,向主播进行赠送,以换取表演互动、情感认同或榜单排名的网络消费行为。成年人对网络主播的正常、自愿打赏,是对主播和平台给予劳动服务的一种对价,合法有效,消费者事后是不能反悔要求返还的

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但如果主播存在虚构身份,比如伪装成富二代,承诺恋爱,或者通过色情诱导等非法方式获得的打赏,以及打赏资金为犯罪所得的,就有能索要回来的可能。但需要提供聊天记录、直播录屏、转账凭证等相关证据,具体的细节证明和行为定性需要法院来认定。

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