为切实守护群众财产安全，纵深推进金融知识普及宣教工作，农行巨野永丰支行立足厅堂主阵地，以大堂一线为反诈前哨，将反诈防骗融入日常服务全过程。大堂工作人员始终坚守岗位、履职尽责，用细心排查、耐心劝导、真心服务，筑起守护群众“钱袋子”的坚固金融防线。

当前电信网络诈骗手段层出不穷、持续翻新，老年群体、外出务工人员风险防范能力较弱，易成为诈骗分子重点目标。该行工作人员始终把反诈宣传放在首位，主动当好金融宣传员、风险排查员、资金守护员。在厅堂服务中，利用客户等候、业务办理间隙，面对面普及反诈知识，重点提醒客户不轻信、不透露、不转账，告诫大家远离陌生链接、严守验证码、警惕高额回报理财陷阱，用通俗易懂的语言将防诈知识送到群众身边。

工作中，坚持“多问一句、多提醒一次、多核查一番”，敏锐识别异常转账行为。近日，一位老年客户急匆匆到网点，执意向陌生“投资平台”转账5万元，神色慌张、用途含糊。凭借丰富经验，厅堂工作人员立即察觉异常，温和安抚老人情绪，详细了解转账缘由，精准判定这是以“高收益、稳赚不赔”为噱头的虚假投资诈骗。

结合真实案例，耐心拆解骗局套路，揭露虚假平台“先返利、后跑路”的骗局本质，经过二十多分钟细致劝导，最终成功打消老人转账念头，避免数万元养老钱受损。老人激动致谢，为银行工作人员认真负责的暖心服务点赞。

小小厅堂，亦是反诈战场。农行巨野永丰支行以坚守诠释担当，以行动践行金融为民初心，将金融宣教落到实处、落到细处。下一步，支行将持续常态化开展反诈宣传教育，强化厅堂预警拦截、深化案例警示、扩大宣传覆盖，不断提升群众识诈、防诈、拒诈能力，以金融责任守护百姓财产安全，以优质服务彰显国有大行担当。（常桂辉）