“您别着急，这事儿咱们一起想办法，社区会尽快协调。”卫西社区网格员吕杰在入户走访时，耐心地对居民说道。在道口镇街道，这句话正通过一张张精准划分的“小网格”转化为群众看得见、摸得着的踏实感。

2026年以来，道口镇街道坚持以党建为引领，推动重心下移、力量下沉、服务下倾，让问题在网格中发现、在网格中解决，真正实现了“人在格中走，事在网中办”。

以往多为群众找上门反映诉求后，才启动事项办理。如今，道口镇街道推动党支部建在网格之上，专职网格员通过常态化入户走访，推动治理模式从“接诉即办”向“未诉先办”转变。卫西社区网格员谷琪琪在走访中发现，有居民因房屋修缮与邻居产生分歧，双方僵持数月。网格员第一时间启动联动机制，社区相关负责人带领调解小组迅速介入，从法理和情理两个层面开展沟通。双方最终达成一致，当事人主动进行了沟通调整。事后，一面写有“温情调解暖民心 为民解忧情意深”的锦旗被送至社区。2026年以来，全街道网格主动排查化解各类群众关切问题52起，做到了发现在早、处置在小。

“群里说一声，网格员就来了。”这是解放北路社区居民对“四单联动”机制的真实感受。道口镇街道在解放北路社区创新推出居民“点单”、网格“接单”、民警“跟单”、闭环“评单”的“四单联动”机制。居民通过微信群或致电反映诉求，网格员第一时间到场处置；涉及相关法律问题，由社区民警全程“跟单”提供专业支持；事项办结后由群众“评单”反馈，不满意的及时重新办理。每项诉求生成专属记录，办理过程全程跟踪。2026年3月，某小区因停车及公共设施资源问题引发居民关注，依托“四单联动”机制，从现场协调到形成优化方案，全程用时2天。截至目前，该机制已累计响应群众各类需求257件，群众评价满意率达96%以上。不少群众表示：“现在管得快，管到底，心里很踏实。”

在机制创新的同时，道口镇街道坚持将群众关切置于重要位置，以精细化服务传递民生温度。夏季汛期，组织网格员与社区民警联合开展水域安全排查，补充配备应急救生设备及安全提示标识。针对老年群体，定期开展防诈骗宣传，以通俗语言讲解常见诈骗手法。常态化开展志愿服务日活动，动员网格员、志愿者清理公共区域、规范车辆停放、改善居住环境，推动人居环境整体提升。有社区居民感慨：“前几天听完防诈骗讲座，志愿者又上门帮忙打扫院子，感觉很温暖。”

在此基础上，该街道大力推动基层服务力量融合，社区民警与社区“两委”协同联动，服务阵地集中办公，每个网格配置常态化工作力量。红旗路社区地处核心区域，人流量较大，该社区实行协同响应机制，确保需要时社区、民警、网格三方能够及时联动。针对不同区域特点，街道分类施策：在商圈推行流动服务与联防联动模式，在校园设立护学岗，在景区构建分级巡防体系。“力量融合后，响应速度更快了，群众的安全感和满意度也明显提升了。”道口镇街道党工委书记王峥说。

人在格中走，事在网中办。党建引领体现在矛盾化解后群众送来的锦旗里，体现在“四单联动”运行中群众的满意反馈中，也融入了万家灯火的平安和谐里。道口镇街道的探索实践，是滑县以党建引领基层治理工作的一个缩影。从县城社区到乡镇村庄，滑县正将有益经验逐步推广，推动基层服务机制在全县范围内深化落实。下一步，滑县将持续完善党建引领下的网格化治理体系，把组织优势转化为治理效能，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”和“满意指数”，不断书写基层治理工作的“滑县答卷”。(来源：滑县县委宣传部 作者：陶兆航)