（来源：中国长安网）
转自：中国长安网
初夏，阳光穿过贵州省安顺市平坝区综治中心大厅的玻璃窗，在地面投下明亮的光斑。5月25日一早，这栋平日里略显肃穆的大楼，迎来了它最热闹的一天。
“走进综治中心·共筑平安家园”——红色横幅下的签名墙前，平坝区安平街道的居民李常梅郑重写下自己的名字。“以前路过这里，总觉得是打官司的人才来的地方。”她笑着对记者说，“今天才知道，原来家门口的这些烦心事，都能在这儿找到说法。”
打造专业化服务阵地
当天上午9时许，讲解员的引导声在大厅响起。平坝区综治中心主任李福江站在简介展板前，向30余位受邀代表介绍综治中心的工作开展情况——哪扇窗口受理什么事项、调解室的沙发为什么摆成圆形而非对峙的双方格局，这些细节里藏着让群众“坐下来、静下来、谈开来”的心思。
企业代表谢云跟在队伍里，不时在本子上记录。当听到全区17家行业调解委员会的数据时，她停下了笔。“我们企业最怕的就是合同纠纷。”谢云坦言，“今天看了才知道，从受理到分流再到调解，全程有人盯着办，时限也有明确规定。这门好进、事好办，我们做企业的才有底气。”
队伍移步至法院速裁庭，平坝区人民法院立案庭庭长刘婷婷介绍入驻情况。这个不足40平方米的空间，今年以来办结速裁案件200余件。人大代表赵金燕站在旁听席位置，目光落在墙上“简案快审”四个字上。她轻声对身旁的人说：“法院、人社、司法几家聚在一个楼里，群众不用东奔西跑，这个设计本身就是在给群众减负。”
藏在功能室里的温情
行业调解室、平安建设督导专班、婚姻家事说事室——参观路线串起了基层治理的各个环节。在婚姻家事说事室，平坝区妇联副主席吴秀丽讲述了一个刚办结的案例：一对闹离婚的夫妻，女方长期遭受冷暴力却不愿声张，调解员3次上门，最终促成双方心平气和地坐下来沟通。“我们说事室不讲‘劝和不劝离’的老话，而是先听，听懂委屈再说话。”吴秀丽说。
鼓楼街道代表翟培琴在社区做过网格员，处理过不少邻里摩擦。“以前调解凭的是热心和面子。”翟培琴说，“今天看了才明白，原来还有这么规范的流程，还有心理疏导、法律援助这些后招。我回去得跟社区的居民好好聊聊，以后遇到难事别硬扛，综治中心有专业的人、管用的招。”
指挥调度室里，大屏幕上的贵州省综治信息平台正在实时跳转。工作人员演示了事件从上报到分流再到办结的全流程，当画面切到齐伯镇综治中心的实时画面时，人群中发出轻微惊叹。李常梅举起手机录了一段，“我要带回去给大家看看，咱们区的平安建设不是纸上谈兵，是真的有‘千里眼’和‘顺风耳’。”
六家单位的“法治快餐”
当天上午10时，法治宣讲环节在指挥调度室开始。六家单位展开了一场精心准备的接力赛。
平坝区人民法院围绕多元解纷、非诉调解，告诉大家如何低成本化解身边的矛盾纠纷；平坝区人民检察院讲检察监督如何守住司法公正底线；安顺市公安局平坝分局民警通过一部手机、几个反诈App的界面投影，直观地揭示了“刷单返利”“冒充公检法”等诈骗套路；平坝区司法局邀请专业律师把民法典里关于高空抛物的条款和一起真实案例对照着讲，法条顿时有了“烟火气”；平坝区信访局、平坝区人社局的宣讲则更显“实用主义”。信访流程图、劳动仲裁申请书模板、维权电话清单被印成手册，在互动环节很快便领取一空。
时间虽短，但干货满满。“特别是法院讲司法确认那部分，调解协议经法院确认后具有强制执行力，这个知识点我们医务人员也该了解。医患调解达成的协议，如果也能走这个程序，双方的顾虑都会少很多。”天龙镇卫生院负责人、政协委员刘廷红评价道。
“这扇门永远敞开着”
安顺市政法系统“平安法治·你我共建共享美好生活”五月宣传活动之平坝篇“走进综治中心·共筑平安家园”主题活动进入尾声，平坝区委常委、区委政法委书记夏永忠在人群中停下脚步，接受了记者的简短采访。
“开放日不是‘走秀’，是‘亮底’。”夏永忠表示，“我们把各功能区的运转实况、各部门的履职状态，原原本本摆在代表委员和群众面前，不只是接受监督，更要听取意见。”
谈及下一步打算，他的表达平实而具体：一是把“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的机制再压实，重点解决个别事项流转中的“梗阻”；二是推动乡镇、街道综治中心规范化建设提速，让“最多跑一地”向“就近跑一次”延伸；三是建立代表委员常态化联络机制。“今天来的各位，以后就是综治中心的‘编外监督员’，随时推门进来，随时提意见。”
“平安建设没有终点，群众满意才是标尺。”夏永忠最后说，“这扇门，今天敞开着，以后也永远敞开着。”
临近中午，签名墙上的名字已密密麻麻，那些或工整或潦草的字迹渐渐干燥。当热闹散去，平坝区综治中心又将回归日常——接待、调解、分流、督办，日复一日。但有些东西在悄然改变，30余位代表带走的见闻和感悟，会像种子一样散落在街巷村落，让更多人感受到，平安不是遥远的风景，而是身边的温暖现实。
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