为进一步提升物业管理服务水平，主动回应群众关切，近日，重庆市大渡口区八桥镇召开物业监管服务工作新闻发布会，全面通报2025年物业工作成效、存在问题及2026年重点任务。
据了解，八桥镇现有物业管理小区40个，物业类型多、治理体量大、群众关注度高。2025年，八桥镇严格落实《中华人民共和国民法典》《重庆市物业管理条例》，创新推行“一小区一方案+一站式指导”工作模式，建立“24小时简单问题响应、5个工作日复杂问题回应”闭环机制，聚焦矛盾化解、专项整治、民生保障三大重点，物业管理服务工作成效明显。
在过去一年，八桥镇在物业降费、物管会建设、业主自治、诉求办理、示范创建等方面多点突破，通过全覆盖摸排、多轮协商，推动15个小区实现优惠降费，同步守住服务品质；在全区率先成立2个物业管理委员会，实现新老物业无缝衔接，打造全区应急物业治理样板；全程指导9个小区依法规范召开业主大会，保障业主自治权利；全年办结物业类投诉66件，办结率100%；成功创建区级“美好家园”3个、“红岩先锋”物业3个，以标杆引领带动服务整体提升。在行业规范治理上，八桥镇持续深化专项整治，管好群众“钱袋子”、守好家园“安全线”。
同时，发布会上也指出了当前物业工作存在的部分短板问题。针对2026年工作，八桥镇明确了五大重点任务：实施“3+1+X”物业品牌创建，推进老旧小区改造提升，打造宜居新标杆；健全风险防控长效机制，加快重点小区物业选聘；强化部门协同联动，完善联合惩戒和规范退出机制，提升监管权威；常态化开展业务培训，建强基层物业工作队伍；破解相关管理难题，优化租金定价，盘活闲置资产，实现保值增效。
下一步，八桥镇将持续深化物业监管服务，不断提升治理效能，解决好居民的操心事、烦心事、揪心事，全力建设宜居、和谐、幸福的美好家园，为“幸福八桥、活力新城”建设提供坚实民生保障。
通讯员 赵兹乔
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