本文转自：人民网-安徽频道

“不用两地奔波，在家门口就能办成跨省业务，真是太贴心、太高效了！”近日，安徽省砀山县砀城镇居民朱先生顺利办结儿子的重度残疾人护理补贴跨省申请，高效便捷的政务服务让他连连点赞。这是砀山县民政局深化“跨省通办”改革、深耕为民服务、破解群众办事难题的生动缩影。

据悉，朱先生的儿子为二级重度残疾人，户籍归属河北省，但他长期跟随父亲在砀山县居住生活。按照传统政策，重度残疾人护理补贴需回户籍所在地办理，由于朱先生的儿子在户籍地河北省无亲友代办，往返跨省办理路途遥远、耗时费力，且存在材料不全反复跑腿的可能，繁琐的办事流程让朱先生十分发愁。抱着试一试的心态，他前往砀山县民政局咨询求助。

砀山县民政局工作人员耐心倾听朱先生的诉求，详细解读“跨省通办”惠民政策与办理流程，主动靠前提供便民指导，引导朱先生在砀城镇便民服务中心就近提交申请材料。为保障业务顺利办结，砀山县民政局主动担当、全程跟进，一方面指导乡镇便民中心规范操作系统、完善申报材料，力争业务一次性受理到位；另一方面积极对接河北省属地民政部门，精准对接材料审核、流程标准、办结时限等关键细节，畅通跨省协作渠道，高效解决数据流转中的各类问题。在两地民政部门的紧密协同下，朱先生足不出砀山，就顺利办结了跨省补贴申请，真正实现了“就近受理、异地审核、跨省办结”。

暖心便民的跨省服务案例在砀山县持续上演。近日，黑龙江省哈尔滨市的席女士与砀山县砀城镇居民赵先生前来办理结婚登记业务。针对席女士异地婚姻档案查询需求，婚姻登记处工作人员立即启用“跨省查档”平台，线上提交异地查档申请，依托数据共享机制，快速调取席女士电子档案，高效完成资料核验，让群众无需往返户籍地，当场办结结婚登记业务。

据悉，自新《婚姻登记条例》实施以来，砀山县民政局持续推进婚姻登记“全国通办”落地落实，不断优化办事流程、精简审批环节、畅通数据共享渠道，切实打破地域壁垒，最大程度便利群众办事。据统计，2025年5月至2026年5月，砀山县累计办理婚姻登记“全国通办”业务582件，其中异地婚姻登记91对、跨省档案查询491件，用高效政务服务切实为群众减负增效。

民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。砀山县民政局始终坚持以人民为中心的服务理念，聚焦群众办事堵点、难点问题，深度推进“跨省通办”“全国通办”政务服务改革，打破地域限制、简化办事流程、强化跨区域协作，切实解决群众“跨省跑腿、异地办事难”的痛点问题。

下一步，砀山县民政局将持续深耕民生服务，不断拓宽“跨省通办”事项范围、优化服务流程、强化政策宣传、深化区域协作。以更优质、更高效、更暖心的政务服务，让群众“就近办、便捷办、省心办”，切实把民生实事办实、办好，持续提升群众的获得感、幸福感和安全感。（李艳龙）