5月25日,往返于广西南宁和越南河内的中越国际联运旅客列车,迎来恢复开行一周年。一年前的这一天,因疫情停运五年多的T8701/MR2次列车重新启程;一年后的今天,这趟夕发朝至的跨境列车,累计运送了来自越南、法国、俄罗斯等50多个国家的中外旅客3.17万人次。
飞驰在高架桥上的 “和谐号” 动车组列车。黄佳玲 摄
“睡一觉就到南宁”越南旅客张先生说道。北京时间18时05分从南宁出发,次日6时30分抵达河内;返程22时20分从河内出发,次日10时06分抵达南宁,单程运行约12小时。傍晚启程、清晨抵达,“夜间赶路、白天办事”的时间安排,让商务旅客和观光游客都能高效利用行程。
把服务做到旅客开口之前,是这趟列车最值得称道的地方。全列软卧,6节车厢,每个乘务班组配备14名乘务人员。国铁南宁局挑选了近70名具有国际列车值乘经验的职工担当值乘任务,定期开展专项业务培训。列车长陈佳伟拥有多年国际旅客列车值乘经验,一年前他值乘了恢复开行后的首趟列车。在他看来,“车上的每一位工作人员,都代表着国家的形象”。
更让外籍旅客感到踏实的,是语言沟通上的用心。列车上不仅配备了掌握中、越、英三语的乘务员,还配备了可以实时翻译全世界70多种语言的智能语言翻译机,极大便利了与外籍旅客的沟通交流。来自丹麦的Arvin、Rose和Osvald坦言自己偏爱乘火车旅行,虽然不会中文,“但列车上工作人员非常友善,主动帮助我们,所以这并不是什么大问题”。语言虽不相通,善意却超越了国界。
如今,在南宁、桂林、崇左、凭祥站,都可以购买前往越南的跨境火车票。购票渠道的拓展,正在让这趟跨境列车融入更多旅客的出行日常。庆漓是一名越南语翻译,广交会期间临时接到翻译任务,选择了这趟列车先到南宁,再转乘动车前往广州。“性价比较高”是她选择这趟列车最朴素的理由。
旅客列车热络运行的背后,是中越之间日益密切的经贸往来。就在旅客列车迎来恢复开行一周年之际,货运通道同样捷报频传——今年一季度,中越铁路运输跨境货物超15亿元,开行国际班列1088列次,运送进出境人员超1.5万人次,同比增长261.2%。中越跨境快速通关班列已实现常态化开行,每周图定班列从3列增至14列,实现“当日发车、当日抵达、当日清关”。一列列往返于中越之间的列车,载的是人、运的是货,连的是两国之间愈发紧密的发展纽带。
今年4月,中越两国发布联合声明,明确提出“推动构建更高水平具有战略意义的中越命运共同体”,将铁路合作作为两国战略合作新亮点。从跨境旅客列车的恢复开行到货运班列的常态化运行,从铁路规划的对接落地到口岸通关的提速增效——铁轨上发生的变化,正是两国关系不断深化的生动缩影。
一趟夕发朝至的国际列车,3.17万次跨越国界的抵达,50多个国家的旅客面孔——这些数字叠加在一起,就是中越国际联运旅客列车恢复开行一周年最踏实的答卷。让往来更便捷,让交流更顺畅,让合作更紧密,这趟奔驰在中越之间的列车,还将载着更多期盼与温情,驶向下一个春天。
(来源:中国网 作者:黄佳玲 姚大志)
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