来源：铁力市委宣传部

年初以来，铁力市秉承便民利企理念，通过三聚力举措，推动县域营商环境起步更稳。

聚力惠民福祉，政务服务效能实现新提升。针对冬季供暖期群众诉求量大、时效性强的特点，2026年初，推动12345热线正式设立供热服务专线，实行“专人接听、专班转办、限时办结”。建立营商局、住建局、供热企业三方联动机制，对供热不达标、管网故障等紧急诉求，2小时内到场处置、24小时内办结反馈。定期梳理供热、物业等领域高频诉求，编发热线专报3期，向行业主管部门提出预警建议6条，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。

聚力诚信建设，信用体系建设实现新突破。定期分析监测指标，逐项分解任务，加强部门协调联动，在全国383个县级市信用监测排名中，铁力市由第180名跃升至第35名，位列全省第5，创历史最好水平，城市信用形象显著提升。坚持“应归尽归、权威准确”原则，加强与市场监管、税务等部门协调联动，年初以来归集行政许可1862条、行政处罚255条，及时率、合规率、上报率均达100%，为信用应用提供坚实数据支撑。在10类场景57个领域全面落地，大幅压减企业办事成本。设立信用修复专窗，为14户经营主体完成信用修复，助力企业重塑信用、轻装上阵。“信易+旅游”“信易+农业”等6个特色场景实现常态化运营，营造了全社会守信激励的氛围。

聚力惠企服务，为企业发展打造新引擎。打造涉企服务“一站通达”、企业诉求“一键直达”的综合服务体系，线上依托黑龙江省惠企服务平台精准筛选适配政策，形成“平台精准推送+部门联动落实+企业直达受益”的闭环工作。线下开设“惠企政策服务窗口”，梳理汇总了铁力市现行有效的惠企政策，通过“政策上门+精准滴灌”模式，累计为2家企业兑现惠企资金15.7万元。围绕企业有需、服务有效的主线，为企业提供“快速响应、高效流转、闭环处置”的全生命周期服务，实现诉求一键提交、智能分办、实时跟踪、限时反馈。