为深入践行“以客户为中心”的服务理念，切实解决群众通信难题，阳城移动公司经理人员带队深入后则腰村、御景东辰社区，开展“移路相伴温暖三晋”总经理服务“五进”专项活动，把暖心服务、网络保障和反诈知识送到群众家门口，以实际行动传递移动温暖。

活动现场，针对老年群体“数字困境”和反诈防范需求，总经理带领工作人员开展一对一专属服务，重点讲解虚假养老投资、冒充亲属求助等高发电信诈骗的识别技巧，手把手指导老年用户开启来电免打扰、手机防诈功能。

“大爷，您试试这个智能血压仪，操作很简单，测完还能看数据呢！”现场，工作人员为老年群众免费测量血压，普及健康生活常识，用暖心关怀守护银发族健康。同时，免费提供手机贴膜、屏幕清洁服务，协助老年用户连接WiFi、查询话费、进行视频通话，帮助他们轻松跨越“数字鸿沟”。

针对群众反映的网络卡顿、信号弱等问题，智家工程师全程随行，现场开展网络义诊服务，精准解决家庭网络覆盖不足、网速不稳等“急难愁盼”问题，赢得现场群众连连称赞。

此次总经理“五进”服务活动，不仅打通了服务群众的“最后一公里”，更用有温度、有质感的服务拉近了与客户的距离。下一步，阳城移动公司将持续践行央企社会责任，聚焦不同客群需求，优化服务举措、创新服务模式，以更优质的网络、更贴心的服务赋能数字乡村建设、助力智慧社区发展，为三晋大地美好生活注入移动力量。（王岩）