近日，车墩镇综合行政执法队接到市民反映，辖区内一花店存在擅自占用物业公共区域的违规行为。接到线索后，执法队员第一时间赶赴现场，开展实地核查，依法开展处置工作。

看似合规的外表下，藏着“圈地”的猫腻

涉事花店证照齐全、门店外立面整洁规范，从外观上看与周边合规商铺并无区别，常规巡查难以发现违规问题。为穿透表面乱象、查实真实情况，执法队员联动属地物业，调取小区原始规划图纸，对门店经营区域逐一比对、细致勘验。

经精准核查确认，该花店实际经营区域超半数面积，均属于物业共用通行区域，是保障居民日常通行的公共空间。花店经营者为扩大经营面积，私自摆放花卉、绿植等经营货品，还擅自加装门窗围挡，将公共通行区域私自圈占，改造为私人经营场地。该行为违反《上海市住宅物业管理规定》相关条例，属于擅自占用物业共用部分的违法行为。

面对清晰的核查证据，店主初期拒不认可违规事实，辩称承租商铺时已将涉事区域纳入租赁范围并缴纳费用，认为自身使用合理合法，拒不配合整改工作。

“法理＋情理”疏导，柔性执法促主动整改

针对店主的认知误区与抵触情绪，执法队员坚持柔性执法、法理相融，未采取强硬处置手段。现场依托原始规划图纸，清晰划定公私区域边界，深入浅出解读物业管理相关法律法规，明确告知公共空间归属全体业主，任何个人均无权私自圈占、挪作经营使用，严肃阐明违规行为的性质与后果。

同时，执法人员充分考量店主的租赁纠纷顾虑，主动提供合法维权指引，建议其针对场地权属争议，与出租方协商沟通，通过正规渠道妥善化解租赁矛盾，切实保障自身合法权益。

细致的普法讲解与暖心的情理疏导，让店主彻底厘清权责边界，深刻认识到私自侵占公共空间的错误性。最终，店主主动转变态度，全力配合整改，承诺限期清理全部经营货品、拆除违规加装的门窗围挡。后续，执法人员上门开展整改复核，确认该花店已完成全部清理拆除工作，被侵占的公共通行区域彻底恢复原貌，保障了居民正常通行权益。

此次执法处置，精准识破隐蔽的“花”式占位乱象，以精细化排查撕开合规伪装，用柔性普法化解矛盾纠纷，切实让公共空间回归“公有公用”的本质。接下来，车墩镇综合行政执法队将持续聚焦商铺隐形圈占、变相占用公共空间等乱象，常态化开展排查整治。针对各类“花样翻新”的违规占位行为，坚持从严监管、坚决纠治，严守公共空间管理红线，全力守护全体市民的共有公共权益。

上观号作者：上海松江