为进一步畅通沟通渠道

精准响应乘客出行需求

持续提升运营服务质量

合肥轨道将开展站长接待日活动

各站站长将在现场设立接待点位

与您面对面交流、心贴心沟通

解决出行问题

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01

现场答疑，一站式解惑

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站长将现场坐班

为您一对一解答各类出行疑问

涵盖：

首末班车时间、换乘指引

客流高峰时段预测

优惠乘车规则

票卡办理与使用

异常票务处理

站内设施使用

母婴室/无障碍设施位置

失物招领流程

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我们将集中收集您在日常

及假期出行过程中的意见建议：

现场登记您的每一条诉求

分类整理并建立反馈台账

能当场解决的问题

立即安排工作人员快速处置

需协调解决的问题

明确办理时限并及时向您反馈结果

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活动现场还将同步开展

夏季出行安全宣传：

普及初夏安全乘车

防暑降温知识

发放错峰出行提示

引导您合理规划行程

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02

活动站点、时间

龙塘站

5月28日9:00-11:00

方庙站

5月28日9:30-10:30

青龙岗站

5月28日15:30-16:30

相城路站

5月28日15:30-16:30

安医大二附院站

5月29日15:30-16:30

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无需预约，到站即可参与。我们期待听到您最真实的声音，您的每一条建议，都是我们优化服务的动力。

倾听民意方能优化服务

贴心陪伴方能温暖征程

合肥轨道始终以乘客需求为导向

通过站长接待日等常态化便民活动

打通乘客服务的“最后一公里”

信息来源丨运营公司 薛鹏

一审丨于彩丽；二审丨李丽媛；三审丨周卫东

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