服务新就业群体，需要回答好三个问题：去哪找？怎么帮？如何引？日前，团市委举办“侬好，小哥”上海青年社会组织服务新就业群体案例分享会，来自上海的多家青年社会组织用一个个温暖的故事来解答这三问。
“小志总是一个人在角落，像一只孤独的‘城市小候鸟’。”分享者张化营所说的小志，是上海金山区乐心公益发展中心服务亭林镇复兴社区期间遇到的一名社区青少年。10岁的小志跟着父母从老家来到上海，父亲是外卖骑手，母亲在餐馆打工，两人常常忙到晚上。很多个傍晚，小志只能独自待在出租屋，或者坐在便利店门口借着路灯写作业。因为口音和环境陌生，他少言寡语、成绩下滑。
在社会组织志愿者的引荐下，小志参加了“共青团·伙伴计划”社区示范项目——该项目是由团市委统筹实施，指导社会组织面向社区青少年开展的服务项目。服务期间，志愿者对他没有生硬的说教，只有耐心、平等、长久的陪伴。也正因如此，在志愿者的温暖引导下，小志从最初觉得“爸妈送外卖和端盘子很丢脸”，到明白“每一份靠自己努力赚钱的工作都值得被尊重”，改变了认知，更改善了和父母之间曾经紧张的亲子关系。
这样的“小候鸟”在嘉定娄塘也有很多。靠近城市边缘的娄塘聚集了京东仓库、大量物流网点、外卖骑手、快递员、货车司机，是新就业群体非常集中的区域。为此，上海嘉定工业区凝馨社区邻里活动服务中心在这里开设了外来务工子女之家，以空间为阵地，3年举办了近千场服务新就业群体子女的活动，为家长们解决“后顾之忧”。
“孩子放学了，在这里有人陪、有活动、有作业辅导、有安全照顾，家长就能安心跑单、安心工作。我们把这件事做实了，不用宣传，大家都愿意来。”分享者彭逸飞说，“在近期与青年家园一起组织的上海市天文馆亲子活动中，近20组家庭踊跃报名，活动名额供不应求，希望未来还能链接更多资源，如高校、爱心企业、基金会、社区平台等，让新就业群体家庭不只‘有人管’，更能‘有机会、有发展、有未来’”。
“案例分享会的形式，就是希望通过开展深度复盘、案例拆解，能够提炼出可复制、可推广的工作模式，为更多青年社会组织有效服务新就业群体搭建平台、提供指引。”团市委社联部相关同志表示，今年在服务新就业群体工作中，将持续探索新机制，凝聚起更多服务力量，有效发挥群团组织的桥梁纽带作用。
记者了解到，除了开展案例分享会之外，在团市委的指导下，上海青年家园民间组织服务中心与上海市慈善基金会合作设立“益路助青成长”新就业群体帮扶专项基金，面向社会公开募集爱心资金，通过项目牵引的方式，撬动更多社会力量关心关爱新就业群体，营造尊重、理解新就业群体的良好社会氛围。今年4月，该专项资金的40个首批服务项目已启动，26家青年社会组织报名参与，其中11家组织的16个项目目前已落地，服务覆盖新就业群体及其子女超1100人次。
分享会上，启动了第二批服务项目征集，主要涵盖“百名快递学急救”“网约车司机健康系列活动”“政策讲解进驿站”等主题，相信未来还会有更多的社会组织一起参与进来，形成更丰富、更务实、更有效的服务项目矩阵。
同时，为更有效整合服务力量，“上海新就业群体青年社会组织服务团”在分享会上正式成立，旨在充分利用社会组织专业优势，建立起涵盖健康管理、应急安全、心理干预、亲子教育等多个领域的专业服务队伍。
后续，团市委将通过单月开展案例分享、双月开展服务项目征集的形式，常态化推动新就业群体服务的交流与实践。
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