本文转自:人民网-四川频道

党员为腿脚不便的旅客做好服务。朱斗峰供图

剑门关旅游开发股份有限公司党支部(以下简称“剑门关党支部”)创新打造“三石”党建品牌,即“人人当好传承先进思想的文化石、展示旅游形象的风景石、推进文旅融合的开山石”。其中,“风景石”立在服务一线,亮在游客最需要的地方。

风景石,就是游客的“靠山”。5月17日,游客冯昆夫妇带4岁孩子被困陡峭山路。孩子害怕哭闹,进退两难。保安王有生赶到,弯腰背起孩子:“别怕,叔叔背你下山。”40多分钟陡坡路,汗水浸透制服,脚步始终扎实。游客掏钱致谢,他摆手:“应该做的。”背上的是孩子,扛起的是剑门关的信任与形象。

风景石,就是游客的“定心丸”。5月18日,游客秦女士跌撞冲进游客中心:“我儿子不见了。”党员王娟、尹垚,积极分子梁志辛迅速调监控、联动派出所,发现孩子已独自乘高铁到了广元。见秦女士几近崩溃,3人当即请示,驾车护送:“人要紧,送!”办入住、端茶安抚至深夜,才顶着夜色返回。游客平安,就是“风景石”铺就的归途。

风景石,就是游客的“腿”和“路”。同日,一名残疾游客向往关楼却被台阶阻隔。党员杨红源上前:“我陪您上去。”轮椅无法通行处,他与同事抬着轮椅一步一个台阶的攀登。关楼风景一寸寸展开,游客含泪:“你们成了我的轮椅、我的腿。”党员用脊背与掌心,把自己站成了通往关楼的路。

“风景石”无言,却镌刻着为民初心。依托“五米、五员、立即办”工作法,剑门关景区实现“零事故、零滞留、零投诉、零纠纷、零舆情”。这份“五零”答卷,正是“三石”党建品牌开花结果的有力证明。剑门关党支部让“三石”党建品牌深深扎根服务一线,用心用情办好游客的每一件事,让人人成为展示旅游形象的风景石。(朱斗峰 文娇)

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党员为游客做好咨询服务工作。朱斗峰供图

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党员在景区检票处做好引导工作。朱斗峰供图

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党员在鸟岛为游客做好服务工作。朱斗峰供图