热议!建议急诊科医生“正装+全妆”!
医生犀利评论:“没事干的一群人管最忙的人
4月17日,一位来自山东的医生在网上发的一个帖子火了,该帖提到医院建议急诊科医生“着正装”、“化全妆”上班。
真的没想到,有一天如此魔幻的事情,会发生在医院。所谓的“正装”和“全妆”对于急诊科医生而言,多少显得不接地气。
果然,此贴一出,立即引起热议。4月17日,一位来自浙江的医生犀利的评价到:“没事干的一群人管着最忙的人。”5月11日,一位来自内蒙古的医生表示:“判断一个领导的能力如何,就看他上任之后先抓什么,如果他一上来就抓考勤、着装、卫生、开会纪律等,那么无一例外,能力都不怎么样。”
虽然这些医生言辞激烈,但是足以窥见他们的愤怒。形式主义在任何时候都是让人厌恶的,尤其是在性命攸关的岗位上,一味的重表轻里、搞花架子,非但对本职工作毫无益处,反倒增加医生负担。
急诊科是什么地方?是与死神抢人,与时间赛跑的地方。出了名的工作强度大、节奏快,抢救病人更是分秒必争,急的时候连喝水上厕所的时间都没有,哪还有时间和精力去过分关注自己的仪容仪表。
而所谓的“正装”和“全妆”又是什么意思?在医疗语境里,正装应该是指衬衫、领带、西裤、皮鞋。全妆可称之为化妆里的最高规格,包含粉底、眼影、眼线、假睫毛、修容、口红等等。这一套操作下来,且不说要花费多少时间,单是这个隆重程度都像去走秀当模特,哪能和苦哈哈的医疗行业扯上关系。
对于此事,4月17日,一位来自北京的医生反讽到:“个人觉得医院应该提供专业的化妆师,像拍电视剧电影那样,出门诊的医生每天四五点来医院,专职的化妆师给捯饬好,八点钟上班,化妆师全天在诊室门口等着,及时补妆。”
“医生,病人心跳骤停了!”
“等等,我再补个妆。”
这是许多同行互相调侃联想到的一个场景,离谱又好笑。
4月27日,一位来自山东的医生直言不讳到:“着装应该要求耐脏,耐造,方便随时跑,随时操作,头发也得扎的紧紧的,不能掉一根到无菌区。正装、全妆,在急诊这种随时要应对抢救、清创、处理呕吐物和血液的环境里,不仅不实用,反而会成为安全隐患。医疗的专业性从来都不在脸上和衣服上,而是在抢救的速度,诊断的精准和对患者的责任心上。与其要求医生全妆,不如多关注一下急诊科的排班强度,医护的休息和防护,这才是真正能提升患者就医体验的事。”
另一位来自安徽的医生补充到:“这么要求的话,起码每天早上要少睡40分钟。像我们医院八点正式交班,路上通勤、吃早餐和换衣服最低一个小时起步,如果还得化上全妆,最晚六点就要起床。而且化过妆的人都知道,夏天一热,出汗全花。特别是戴上口罩,摘下来粉底液口红蹭一脸,像什么样!此外急诊一般需要24小时值班,让医生连续24小时带妆,皮肤怎么可能受得了。”
医院实行形象打卡,不合格扣500元!
超80%的医生反对化妆
虽然上述操作很迷很抽象,但是在医疗行业并不少见。
4月20日,一位来自江苏的医生表示:“我们医院不仅要求女医生护士都要化淡妆,而且还十分在意着装,要求男医生必须白大褂里穿衬衫打领带,女医生必须黑裤子黑皮鞋,统一外出时所有人都要正装。”
还有不少的医生表示,医院规定上班不能穿拖鞋、凉鞋、运动鞋,只能穿皮鞋。护士基本都反馈,护理部强制要求化淡妆上班,据她们透漏,在大学期间,护理专业的学生都需专门上化妆课。
更奇葩的是,有些医院还进行形象打卡,不合格的轻则通报整改,重则罚款500元,甚至“连坐”科主任或护士长。
但其实这些医院的“费力讨好”,患者并不买账。
4月21日,一位来自江苏的医生现身说法到:“因为下班要去参加婚礼,就化了个淡妆上班,想着下班稍微补补就行了,结果还是被病人说,‘小姑娘家年纪轻轻的,就知道打扮,能有多少心思花在病人身上。’我那天连口红都没化,也就涂了个气垫上了些散粉,眼妆这些一点都没有,就这样还要被说。所以我真的搞不懂,为什么有些医院还强制要求化妆?”
4月23日,一位来自山东的网友表示:“作为一名患者,平时看惯了医生班味重的样子,如果突然看到几个妆容精致、容光焕发的医生,反而会觉得画风不对,会觉得她们像没有经验的实习生。”另一位网友更是激情开麦:“我来医院看病,不是来看医生妆扮的。如果医生都打扮得这么好看,我会怀疑他们是不是太闲,是不是都花了我的钱去捯饬自己,甚至会质疑给我开的药有没有水分。”
医生这个职业的底色是什么?是悲悯共情、是责任专业。患者生病了去医院,心中或多或少有些压抑悲痛,此时他们最想要的是缓解病情和根除病因,而非对着一群光鲜亮丽的医生诉说着自己的不幸,这样的反差,反而不利于医患关系的和谐。
此前一名儿科医院喷香水都被患儿家属投诉,质疑医生不专业,会带坏小孩子,基于当下的医患关系,所谓全妆,一定要慎之又慎,千万别给自己埋下祸端。
对于急诊科医生“正装”“全妆”这件事,一个有4755名医生参与的调研显示,3874(81.47%)名医生选择“反对,急诊工作分秒必争,该要求不切实际。”因此,从医生的角度,他们也打心底不认同这种做法。
500多万医生肩负14.05亿人民健康,医生没有时间打扮自己
研究表明,患者选择医生与形象无关,更看重实力和沟通
明明医务人员对此嗤之以鼻,为何有些医院还坚持想一出是一出?
4月24日,一位来自浙江的医生给出了答案:“都是和西方学的,记得以前有次开大会,一个上了年纪的女性专家,穿得很精致,然后上来谈职业自豪感,说这个职业要有腔调,看西方医生都是西装领带形象很好,我们自己的医生形象就差很多,形象好了,别人的第一印象就好,还能减少医疗纠纷。当时觉得她说的有点对,又有点不对。医生是要注意形象,但是国情摆在那里,西方那套精致高端路线是走的高端精英收费模式,跟我国国情不同,我们收费低,照搬学肯定水土不服。现在医生就是普通劳动者,和工人、农民一样,走什么精致?适合劳动的就是最好的!”
据2026年国家统计局发布的《2025年国民经济和社会发展统计公报》显示,年末我国执业医师和执业助理医师529万人,全国人口140489万人。仅仅500多万的医生却要肩负起14.05亿人民的健康,在如此悬殊的供需关系中,可想而知我们的医生压力有多大。
知名医疗大V阿宝曾直言,中国医疗是全世界最优质、最廉价、最便利的。而这种廉价和便利,很大程度上是靠中国医务人员长时间高强度超负荷的劳动和与其付出相比低的不像话的薪资待遇支撑的。因此,在医务人员疲于奔命的工作中,怎么忍心还对他们提出如此无理的要求。
而站在医院的角度,他们之所以这么做,无非是想通过打造好的形象去获取患者的信任和好感。显然,这种做法是行不通的。
一位来自湖北某三甲医院的主任痛斥到:“患者选择医生,看重的是资历、技术、态度,甚至是亲友口碑推荐,但独独不会是外在形象。一直以来,过硬的专业能力才是医生安身立命的根本,医院不如把精力放在提升诊疗效率和提升医疗质量上,如此虚于表面的动作,完全就是本末倒置,不知所谓。”
安徽医科大学曾对“门诊患者对医生的信任及影响因素”进行研究,通过收集到720份完整问卷后发现,患者对医生的信任,首先建立在对“医生群体”和“卫生系统”的整体信任之上,在之后的诊疗过程中,“医疗服务过程尊重”也是影响信任的影响因素。
“中国医院”发布的《近二十年国内医患信任研究综述》一文中总结到,王宇轩等对北京市6所大型医院的门诊患者医患信任的就医感知因素进行研究发现,沟通是影响门诊患者信任的最重要因素。高楚蒙等对医患信任进行探究,结果显示医生技术能力是影响医患信任的核心影响因素,其次还有服务态度、沟通能力等。
总而言之,医院能够吸引并留住病人最终靠的是实实在在的硬实力,加上恰到好处的沟通和人文共情。那些浮于表面的花架子形式,终究是行不通的。因此,一些“自作聪明”的医院还是速速停手吧,回归医疗本质才是正经。
撰文 | 江畔
编辑 | 江畔
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