线上线下齐发力多元解纷护“薪”安|农妇辱骂法官|法院|解纷

为切实保障群众的合法权益，扎实推进基层社会治理现代化，近日，启东法院通过线下联动调解和线上“云端”解纷，高效处置涉7名工人劳务报酬及个人远程维权案件，化解群众“薪”事难题，让司法为民、公正司法落到实处。

线下联调：“法院+综治”聚合力，快速化解欠薪纠纷

不久前，7名工人至启东法院诉讼服务中心求助，反映工程项目实际承包人周某拖欠劳务报酬近80万元。经查，周某雇佣7名工人从事施工作业，工程竣工后，虽出具欠条，但长期拖延不支付。为最大限度保障工人切身利益，高效实质性化解矛盾，启东法院第一时间启动“法院+综治”多元调解机制，将案件委托给市综治中心，开展诉前调解工作。

经核实，周某并非恶意拖欠薪资，而是自身工程款迟迟未能结算，导致资金周转困难、无力按期支付工人工资。针对双方诉求与实际困境，调解员陈颖超、俞汉昌坚持法理情融合，一方面向周某释法明理，明确拒不支付劳务报酬的法律责任与后果，劝导其主动履行付款义务；另一方面耐心向7名工人解释周某的实际困难，积极协调双方在付款期限、支付方式等方面达成一致意见。经多轮协商，双方自愿达成分期付款的调解协议，法院根据当事人申请，依法对调解协议进行司法确认并出具民事裁定书，以司法力量守护群众合法权益。

线上解纷：指尖调解零跑腿，云端握手解“薪”愁

针对异地劳务纠纷维权难、沟通难、处置慢等问题，启东法院依托线上多元解纷平台，高效化解一起异地劳务纠纷。李某受单某雇佣从事工地垃圾清运工作，双方对账后出具结算单，确认单某还欠李某劳务费57000元。因单某常年随工地辗转不同城市、流动性大，李某在工地一线务工，难以抽出时间专门跑法院打官司，双方始终无法线下面对面协商，薪资纠纷长期未能解决。为减少当事人诉累、打通异地维权壁垒，法官助理陆思妍联合市综治中心调解员，依托人民法院多元调解平台开展“云端”线上调解，将异地双方当事人同步接入线上调解室，开展线上协商、释法调处工作。

调解过程中，调解员耐心向单某释明拖欠劳务费的法律后果，积极引导双方立足事实、互谅互让、合理协商。最终，双方自愿达成分期履行调解协议。随后，法院同步依托线上调解通道，完成当事人身份核验、送达地址确认等工作，一站式完成线上调解与司法确认，实现纠纷化解“零跑腿、全线上、高效率”。“没想到在手机上就把事办了，法院的文书让我心里有了底，真的太方便了！”李某感慨道。

从线下调解到“云端”服务，从基层化解到指尖办理，两起劳务纠纷的高效实质性化解是启东法院主动融入基层治理、践行司法为民的务实举措。下一步，启东法院将持续深化多元解纷机制建设，优化线上线下联动解纷模式，以精准高效的司法服务守护群众合法权益，不断提升人民群众的司法获得感、幸福感与安全感。