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过去二十年的家居消费,很大程度上跟着房地产走。如今地产变了,家居消费也变了。

过去很少被普通消费者主动关心的「胶水」,现在开始成为床垫传播里的关键词。

过去消费者买床垫,通常会问品牌、软硬、厚度、价格,最多在门店试躺几分钟。但床垫内部到底怎么连接,用了多少胶水,填充层是否稳定,弹簧结构是否可靠,普通消费者很难看见,也很少追问。

现在,「0 胶水」「环保」「材料透明」这样的表达开始变得重要。疫情之后,很多人才第一次意识到:劣质床垫也是家庭甲醛释放的重要源头。健康和环保从「加分项」变成了「必选项」。这个认知的普及,让床垫从「看不见就不重要」的黑箱品类,变成了「必须拆开来看」的健康刚需。

一个有意思的观察是:在这个变化中,一个从实木家具起家的品牌——源氏木语,在床垫品类做到了线上销量第二(2025 年双 11 天猫全周期床垫品类第二,仅次于喜临门),全国 0 胶水床垫销量第一,超越了许多传统床垫品牌和新锐互联网睡眠品牌。

为什么一个长期依赖品牌、门店和导购解释的品类,开始被消费者要求「拆开来看」?一个实木家具品牌,又是如何在床垫这个专业品类里跑出来的?

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过去二十年的家居消费,很大程度上跟着房地产走。买房之后要装修,装修之后要买家具,家具里面自然包括床、床垫、沙发、柜子、家电和软装。

床垫不是一个孤立发生的消费,而是新房、婚房、改善型住房消费链条里的一环,是在完成一种关于「新家」的想象。新房、新婚、改善生活、体面家庭状态,这些都包裹在家居消费里。

床垫是一个典型的黑箱品类。消费者能摸到面料,也能在门店试躺几分钟,但很难真正判断内部的弹簧、海绵、乳胶、胶水和支撑结构。更重要的是,床垫的好坏往往不是购买当下能验证的。它会不会塌陷,支撑会不会衰减,睡几年之后体验如何,都需要时间才能知道。

所以床垫行业过去很依赖「信任代理」。品牌替消费者判断,导购替消费者解释,门店提供体验场景,广告建立高端想象,渠道提供背书。消费者愿意把判断权交给这些中介,是因为床垫被包裹在新房、新婚、改善生活的整体想象里。在那个情绪里,「贵一点没关系」「大品牌更放心」是合理的。

但现在,变了。

新房和装修不再自动制造家居消费热情,床垫不再只是装修链条里的顺手购买。线下卖场也不再是唯一决策场,消费者会在电商平台、内容平台和社交媒体上比较材料、配置和价格。消费情绪变得更谨慎,过去「更贵等于更好」「高端品牌更可信」的判断,会被重新审视。

更重要的是,疫情之后,健康和环保从「加分项」变成了「必选项」。消费者开始意识到,床垫不只是睡眠工具,也是长期接触的健康产品。劣质床垫中的胶水、劣质海绵、不明填充物,都可能持续释放甲醛和异味。

这个认知的普及,让床垫的黑箱属性发生了反转。

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过去,看不见的内部结构给了品牌讲故事和建立溢价的空间;现在,看不见反而变成消费者的不确定性和健康焦虑。当消费者开始追问「这床垫里到底用了多少胶水」「这些材料会不会释放甲醛」「为什么同样配置价格差这么多」,传统的信任代理机制开始失效。

地产周期变化之后,家居消费没有简单消失,而是动机变得更具体。过去的逻辑是:我买了一套房,所以我要配置一个家。现在越来越多的逻辑是:我已经有一个家,但我要让它住起来更舒服、更安全,更适合现在的生活。

床垫在这个变化里很典型。消费者换床垫,未必是因为搬家、结婚或新房装修,也可能是孩子出生后开始在意甲醛和异味,老人睡眠变浅后需要更好的支撑,年轻人久坐熬夜后开始在意腰背感,旧床垫塌陷后需要主动换新,或者预算变谨慎后开始比较同配置下的真实价格。

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消费者开始审计价格和材料,床垫行业正在发生一个关键变化:过去有效的信任语言,现在开始失效。

过去床垫行业的信任语言是什么?进口弹簧、太空记忆棉、深度睡眠科技、明星代言、百年品牌。这些表达的共同特点是:消费者无法验证,只能选择相信。你不知道「太空记忆棉」和普通海绵有什么本质区别,也不知道「进口弹簧」是不是真的比国产弹簧好,更不知道 15000 元的床垫和 5000 元的床垫,材料成本差在哪里。

这套信任语言在过去是有效的,因为床垫被包裹在「新家想象」里,消费者愿意为不确定性买单。但现在,当消费者的购买动机从「配置新家」变成「解决具体问题」,这套语言开始失效。

新的信任语言是什么?可验证的逻辑。「0 胶水」是可验证的——没有胶水,就没有胶水释放甲醛的可能性;「独立袋装弹簧」是可验证的——一个人翻身,另一个人确实不会被打扰;性价比的优势也是可验证的——配置和价格都摆在那里,消费者可以自己比。

这个变化对床垫行业的影响是:谁能用更低理解成本的语言,回答消费者真正在意的问题,谁就有机会重新建立信任关系。

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但为什么传统床垫品牌很难完成这个转变?

它们被三个东西束缚住了。

一个是历史包袱。传统床垫品牌过去几十年都在用胶水,供应链、生产线、成本结构都是围绕胶水建立的。改变意味着推翻整套体系,这不是技术问题,而是组织惯性问题。

另一个是渠道依赖。传统床垫品牌的溢价,很大一部分来自线下卖场的高渠道成本、明星代言和广告投放。如果转向「价格透明」「材料对标」,意味着要放弃这部分溢价,也意味着要重新搭建渠道和营销体系。

还有一个是话语体系惯性。传统床垫品牌过去几十年都在讲「高端睡眠科技」「进口材料」「百年品牌」,这套话语体系已经深入骨髓。突然转向「0 胶水」「价格对标」「材料透明」,不只是换一套营销语言,而是要承认过去的话语体系失效了。这对品牌来说是一个很难迈过去的坎。

这三个束缚,恰好是外来者的机会。

外来者没有历史包袱,可以从零开始搭建供应链和生产线,直接做 0 胶水。外来者没有渠道依赖,可以绕过线下卖场,用电商直销模式降低成本。外来者没有话语体系惯性,可以直接用「可验证逻辑」和消费者对话,不需要维护过去的高端叙事。

这就是为什么,当床垫行业的信任语言开始重构,外来者有机会进入。

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源氏木语做到天猫床垫品类第二(仅次于喜临门)、全国 0 胶水床垫销量第一。一个实木家具品牌,为什么能在床垫这个专业品类里跑出来?

答案是:它恰好踩在「外来者优势」这个节点上。

第一个外来者优势:敢于重新定义「什么是合理的」。

传统床垫品牌都在研究「怎么让胶水更环保」,源氏木语直接问:为什么一定要用胶水?这个问题听起来简单,但对传统品牌来说很难问出口。因为它们过去几十年都在用胶水,改变意味着推翻整套体系。

源氏木语从实木家具起家,环保健康本就是品牌基因。做实木家具时关注板材、涂料、甲醛释放,这套对材料的审慎延续到床垫品类。市面上过去对床垫环保关注不多,近年来才逐渐升高,而源氏木语进入时就把环保作为底层逻辑。既然要从零开始搭建供应链,为什么不直接做 0 胶水?

0 胶水解决的不只是甲醛问题,更重要的是决策成本。消费者不需要判断「环保胶」是不是真的环保,只需要知道「没有胶水」。从 3000 元到 8000 元的价位段,全店都是 0 胶水工艺,这让 0 胶水从一个产品卖点,变成了品牌的底层承诺。

第二个外来者优势:绕过传统渠道,重新定义「合理价格」。

传统床垫品牌的溢价,一部分来自线下卖场的高渠道成本,一部分来自明星代言和广告投放,还有一部分来自信息不对称——消费者很难判断 15000 元的床垫和 5000 元的床垫,材料成本差在哪里。

源氏木语从实木家具起家,过去十几年积累的能力是整合供应链、控制成本、搭建电商渠道。这些能力迁移到床垫品类,带来的是定价逻辑的转变:成本+合理利润,省下的渠道成本让利给消费者。

而且,源氏木语会公开定价逻辑,在详情页标注材料配置, 定价权部分交还给消费者, 让消费者可以自己比较。同品质价格更优,同价格品质更优,不需要相信「高价等于高端」。

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第三个外来者优势:用「可验证逻辑」替代「高端叙事」。

传统床垫品牌过去几十年都在讲「深度睡眠科技」和「进口材料」,这套话语体系已经深入骨髓。突然转向「0 胶水」「价格对标」,意味着要承认过去的话语体系失效了。

源氏木语做床垫,是因为买实木床的消费者开始问:你们有没有床垫?这个需求倒逼出来的产品逻辑,天然是用户中心的。

这一代消费者担心的是什么?不是「睡眠科技」够不够高端,而是床垫会不会释放甲醛,会不会引发过敏,材料是不是真的安全。尤其是家里有小孩、孕妇、老人,或者本身是敏感肌肤的消费者,这些担心更具体。

源氏木语的回应是:0 胶水,天然材质填充,防过敏。这不是营销话术,而是产品设计的出发点。

它从实木家具进入床垫,最初的用户来自买实木床的消费者。他们已经体验过产品质量、售后服务和价格透明度,当需要床垫时,自然会想:既然床买得不错,床垫要不要也试试?

这个信任迁移的路径,恰好契合了床垫行业的新问题:当消费者开始审计材料和价格,传统的品牌背书开始失效,「用过的信任」变得更有说服力。用户行为在变化:最初是「买床顺便买了床垫」,后来是「专门回购床垫」,甚至直接推荐给亲友。买过床的用户中,接近三成会选择源氏木语的床垫。

源氏木语的案例说明,床垫行业的新竞争不是谁的品牌更高端,而是谁能用更低的理解成本,回答消费者真正在意的问题

当传统床垫品牌还在讲「深度睡眠科技」和「进口材料」,源氏木语在讲「0 胶水」「材料透明」和「用户推荐」。前者是消费者无法验证的高端叙事,后者是消费者可以自己判断的可验证逻辑。

这就是外来者的机会:不是比传统玩家更专业,而是比传统玩家更懂「如何让消费者做决策」。

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床垫只是一个切口。类似变化也发生在沙发、儿童家具、适老家具、收纳、厨电、清洁电器这些品类里。

沙发从客厅体面转向身体放松,儿童家具从好看转向安全和成长适配,适老家具从补充品类转向家庭照护基础设施,收纳从空间美化转向小户型生活效率,厨电从装修配置转向做饭频率和生活方式,清洁电器从懒人消费转向家庭劳动再分配。

这些变化背后有一个共同趋势:消费者不再只是为了让新房看起来完整而买东西,而是为了具体生活问题买东西。

睡不好,所以换床垫。久坐累,所以买功能沙发。有孩子,所以在意环保。父母变老,所以需要适老化。房子变小,所以关注收纳。

床垫很小,只是卧室里的一件家具。但它足够具体,能看见中国消费正在发生的变化。房子不再自动制造乐观预期之后,家居消费没有消失,只是从「给新房配一个体面的家」,转向「给日常生活减少一点不确定性」。

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过去,床垫被包裹在装修、婚房和高端睡眠故事里。现在,它被重新拆开,变成材料、胶水、支撑、价格、环保和长期体验。

这不是一个品牌的故事,而是存量时代消费的故事:从装点资产,到照顾身体;从相信高端叙事,到审计具体价值;从为房子消费,到为日常里的确定感消费。

源氏木语这样的案例之所以值得观察,不是因为它代表唯一答案,而是因为它提示了一个问题:

当家居行业从新房时代进入日常时代,新的信任关系会由谁来建立?

答案可能不是那些过去最懂「高端叙事」的品牌,而是那些最懂「如何让消费者看懂、信得过、买得值」的品牌。