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(来源:浙江沪杭甬)
初夏时节,浙西南秀山丽水的文旅热度持续升温,八方自驾游客纷至沓来。丽水管理中心立足山区高速“桥隧多、路况复杂”的特点,精准开出工程提效、联勤聚力、服务暖心三剂“良方”,全方位升级旅游出行服务,让游客的浙西南之旅一路顺畅、全程暖心。
丽水高速素有“桥隧俱乐部”之称。为提升通行效率,丽水管理中心实施了一系列工程改造。作为重点民生项目,富岭枢纽C匝道通过拓宽改造、车道优化和车流物理分离,通行效率提升35%以上,温州、金华方向旅游车流实现有序分流。
针对白马畈枢纽弯多、车速慢的情况,丽水管理中心优化车道布局、完善交安设施,治理后枢纽平均车速提升33.3%。目前,北埠、云景枢纽治理加速推进,丽龙高速枣槐岭路段试点“路侧低位照明+智能预警”系统,以科技赋能旅游出行安全,让山区高速通行更加顺畅安心。
保障安全是提升出行体验的基础,中心健全“一路三方”“消警路卫企”联勤联动机制,针对旅游大流量、隧道群等重点场景完善专项应急预案,借助数字手段实现车流实时监测、预警精准推送。节假日期间,丽水管理中心实行“潮汐式”救援布防,将清障、交警力量前置重点路段和景区周边,实现突发事件快速响应。让游客舒心,不仅在于路畅,更在于服务暖心。一位杭州游客在高速上车辆故障后,工作人员不仅免费施救,还主动推荐游玩攻略,让他感慨“太暖心了”。丽水管理中心坚持保畅与服务并重,聚焦游客需求,提供免费拖车、路线指引、景区咨询等便民服务。
今年以来,丽水管理中心已提供免费施救5978次,延伸便民服务3782次,其中旅游相关服务占比超40%。结合防灾减灾宣传周、世界旅游日等节点,该管理中心深入服务区开展安全宣教,普及隧道行车、故障处置等知识;设置旅游咨询台,联动文旅部门发放手册、推介特色线路,今年已举办各类活动50余次,为游客提供精准指引。
从“被动处置”到“主动预防”,从“单点保畅”到“全域共治”,丽水高速公路正以一系列务实举措,让游客的旅途更加舒心顺畅。未来,当地将持续深化“交通+文旅”融合模式,以更畅通的路网、更温情的服务,为浙西南文旅高质量发展保驾护航。
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