小小的户籍窗口，是连接警民的连心桥，一头连着公安服务初心，一头牵着百姓日常生活的柴米油盐。一直以来，登封公安各户籍窗口始终坚守为民初心，把群众的急难愁盼放在心上，以耐心接待每一项业务、以真心对待每一位群众，在点滴细微服务中传递公安温情。
进入五月下旬，户籍办证、证明开具等业务迎来办理小高峰。为最大限度方便群众办事，避免群众跑空、等候，登封公安基层派出所主动优化服务方式、延伸服务时间、拓宽服务场景，推出延时服务、错峰服务、预约服务、周末值守、上门办证等便民举措，用一次次暖心行动，解锁有速度、有温度、有力度的户籍服务。
延时守候！周末专场贴心护航学子应考
每到考试季，学生户籍证明、身份核验材料办理需求集中激增。为全力保障广大考生顺利备考、安心应考，5月23日一大早，正值周六，嵩阳派出所户籍窗口提前上岗、开门办公，专门开设高考生证明开具专属服务专场。
工作人员放弃周末休息时间，优化办事流程、精简办理环节、延长服务时段，高效、有序、快速为学子们办理各类户籍证明材料。用周末不打烊的坚守，省去学生上课请假跑腿的麻烦，全力为青春逐梦之路保驾护航，让暖心服务陪伴考生一路前行。
服务前移！上门办证暖心破解群众难题
为民服务，从不局限于三尺窗口，群众有需要，服务就前移。5月21日，宣化派出所户籍室接到辖区群众求助，家中亲人因病长期卧床、行动不便，无法亲自到窗口办理业务，且身份证即将到期，给日常就医、生活办事带来诸多不便。
得知群众特殊情况后，户籍民警袁羽茜、辅警宋萌佳第一时间开启便民绿色通道，主动上门入户，为卧床群众现场采集信息、办理身份证业务。贴心的上门服务，彻底解决了困难群众行动不便、办证难的实际困扰，真正把便民服务送到了群众家门口、心坎上。
细致暖心！手把手指导让群众少跑腿
户籍无小事，细节见初心。5月27日下午，辖区一名群众来到宣化派出所办理户籍业务，户籍民警袁羽茜细心发现，群众手中的户口簿使用年限久、页面破损老旧，已经影响正常使用。
考虑到群众后续办事便利，她主动提醒可以申请更换新户口簿。得知办事群众并非户主、无法现场办理换证后，袁羽茜没有简单告知无法办理，而是耐心细致讲解线上申报流程，手把手指导手机操作步骤，细致、周到、贴心的全程指导，让群众足不出户就能办好业务，收获群众真诚点赞。
数据多跑路，群众少跑腿。在登封公安，这从来不是一句口号，而是日复一日的坚守与细节。多问一句、多帮一把、多暖一分，早已成为户籍民警的工作习惯。
未来，登封公安将持续深耕民生服务，不断优化窗口服务举措、提升政务服务质效，以方寸小窗口承载民生大服务，用一点一滴的暖心举措，守护群众烟火日常，持续擦亮登封公安为民服务底色。
来源平安登封
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