本文转自：人民网-广西频道
为扎实推动“我为群众办实事”实践活动落地见效，今年以来，广西南宁市兴宁区烟草专卖局（营销部）始终坚持以人民为中心的发展思想，紧盯群众急难愁盼问题，精准施策、靶向发力，用情用心用力办好惠民实事。
聚焦需求调研，躬身为民解忧
“真假烟如何鉴别”“新品卷烟怎样推广”“想更换新的烟柜”……一张张市场调研表上，密密麻麻记录着零售户的各类诉求与期盼。
为精准掌握零售户急难愁盼问题，兴宁局（营销部）坚持下沉一线走访，深入辖区店铺与零售户面对面交流，耐心倾听心声诉求，全面摸排经营痛点与难点，广泛征集工作意见建议，并从严摸排有无工作人员吃拿卡要等微腐败问题。同时，指定专人对收集的诉求与意见进行分类梳理、汇总归集，建立问题台账与反馈机制，明确责任分工、办理时限和改进措施，实行“销号管理”，确保“事事有回音、件件有着落、结果有反馈”，以精准高效的服务回应群众期待。
“针对零售户集中反映的‘真假烟鉴别难’问题，我们依托诚信互助小组会集中开展‘真假烟鉴别实操培训’活动，现场讲解鉴别技巧，演示对比方法，帮助零售户提升鉴别能力。”兴宁局（营销部）负责人说道。
传授真假烟鉴别技巧。廖颖摄
筑牢青苗防线，守护青春成长
一直以来，兴宁局（营销部）高度重视未成年人身心健康，多措并举筑牢未成年人保护防线。一方面，联合市监、公安、社区等部门工作人员深入校园召开校园周边安全综合问题专项整治座谈会，与学校负责人、教师代表共同探讨未成年人保护工作重点，明确校园周边经营规范要求，引导经营者自觉远离向未成年人售卖烟草制品等违法行为；另一方面，持续加大校园周边市场排查巡查频次，严厉查处向未成年人售卖卷烟、电子烟等违规行为，始终释放从严监管、依法治市的鲜明信号，全力净化校园周边市场环境，为未成年人健康成长保驾护航。
通过专项整治引导，辖区校园周边持证户守法经营意识明显提升，无证经营行为得到全面整治，切实为校园周边筑牢安全防线，营造规范有序、清朗健康的市场环境。
赋能农网终端，助力乡村振兴
走进五塘镇邕梧西路“丹八桂”卷烟示范终端——南宁市覃杰莲食杂店，店主覃斌立正忙着分拣当日田间直采的苦瓜、豆角等新鲜果蔬。满目青翠的瓜果饱含晨露，既映照着乡土丰收的喜人景象，也是他深耕农网终端、赋能助农兴农的鲜活缩影。
近年来，兴宁局（营销部）以农网零售终端提质升级为抓手，深挖当地自然风貌与人文底蕴，坚持“一店一品、一店一特色”差异化打造，积极引导“丹八桂”农网终端打破传统经营模式，创新探索“零售+特色种植/养殖”融合发展新模式，架起农户对接市场的便民桥、致富桥，切实推动农网终端建设与乡村振兴同频共振、深度融合。
“我设立了本地农特产品展销专区，把新鲜直采的苦瓜、豆角纳入终端便民服务，借助终端口碑与辐射能力，实现‘田间到门店’无缝对接，为本地果蔬搭建稳定的销售平台。”覃斌笑着说道。
如今，“丹八桂”农网终端已成为带动零售户经营增效、助力农户稳定增收的重要平台，有效激活了农村消费市场活力，实现了“终端强、农户富、产业兴”的多方共赢，为乡村全面振兴注入持续动能。
在今后的工作中，兴宁局（营销部）也将持续用实际行动诠释责任与担当，坚守为民初心，深耕暖心服务，为地方营商环境优化与民生保障贡献更多烟草力量。（陈晓菲）
热门跟贴