“同一场电影，不同位置不同价格。怎么电影票也分三六九等？”近日，市民林先生反映，他和家人在市区滨江万象影城HALO巨幕店（下称万象影城）观看影片《给阿嫲的情书》时发现，同场次座位票价不一，高低价差近16元。“想要坐黄金位置就得加价，观影成本明显增加了。”
针对影院分区售票现象，5月27日，记者以热映影片《给阿嫲的情书》为例，通过淘票票平台查询白鹿、至潮、万象、万达、卢米埃、星轶等市区15家影院，发现分区售票、同场不同价已成主流：15家影院中仅3家执行全场统一票价，其余12家均实行座位分区定价，部分场次票价最高相差22元。
15家影院多数分区定价
要坐C位一张多付22元
记者观察发现，各家影院分区规则、价差标准各有不同。
白鹿影城三家门店运营模式差异明显：五马街店全部场次执行统一票价，当日18个场次票价均为24.9元，无分区差价；欧洲城店虽标注多个座位区域，但仅作形式划分，实际全场售价一致；而人民路店则推行分区定价，按特价区、普通区、最佳观影区划分梯度票价，前排及边角特价区，票价较其他区域便宜3~5元。
白鹿影城人民路店12:00场次，仅有4个特价区的位置
此外，至潮影城四家门店定价标准统一，划分多个座位区域进行不同定价。万象影城分特惠区、普通区、次黄、C位四大区，当日11：55场次价差15.9元，14：35场价差达20元，19：30黄金场拉大至22元，为12家影院当日最高价差。星轶STARX影城部分场次最高价差也达到20元。卢米埃IMAX、博悦汇、万达、威尼斯等影城，同样划分出不同价位区域。恒隆影城虽设最佳观影区，但未实行差异化收费。
万象影城19:30场次，C位和特惠区票价相差20元
记者梳理发现，15家影院的分区逻辑基本一致：将前排两端、边角等观影体验较差的位置划为低价特惠区，中后排核心区设为黄金区、C位、优选区等高价区。
12家分区影院的价差跨度在3元至22元之间，呈现高端影院、黄金场次价差更大，平价影院、冷门场次价差相对较小的特点，如威尼斯影城黄金场次价差12元、非黄金时段8元，至潮影城黄金场次价差8元、冷门场次5元，卢米埃、博悦汇等影院价差稳定在5元左右，白鹿影城等老牌影院价差大多为3至5元。
低价座位多为个位数
高价票占据八成以上
记者统计发现，各家影院低价特惠座数量普遍偏少。12家分区定价的影院里，仅万达影城（龙湾万达广场IMAX店）把影厅第一排全部划为特惠区，其余11家的低价座位数多为个位数：万象影城11：55场次共273个座位，特惠区仅6座，占比约2.2%；14：35场115座，同样仅6个低价座。星轶STARX影城14：30场共132个座位，低价A区仅2座。卢米埃IMAX影城12：45场次全场209座，低价座位仅4个，其中单价56.9元的高价座达120个，超过影厅总座位的一半。至潮影城、威尼斯影城等影院情况相近，单场低价座大多为4至 8个。
和稀缺的低价座形成鲜明对比的是，影厅内超八成以上座位都划为中高价区域，视野、音效俱佳的黄金C位、优选区更是占据大半空间。
记者注意到，几乎所有分区定价的影院都会在购票页面标注“19.9元起”“30元起”等低价标签吸引客流。但观众进入选座界面就会发现，真正的低价座位屈指可数，绝大部分都是中高价座位。想要避开体验不佳的前排与边角位，获得舒适的观影体验，只能加价选座。
有人认可精细化服务
有人质疑变相涨价套路
针对影院分区定价模式，市民看法褒贬不一。
部分资深影迷表示理解和支持。市民张先生每周都会观影，他认为演唱会、话剧早已实行分区定价，影院跟进这一模式，是市场化精细化服务的体现。“前排观影容易仰头疲劳，边角座位画面、音效都有缺陷，中后排黄金位体验更好，适当加价合情合理。”在他看来，分区售票能适配不同消费能力的人群，只要价差合理就可以接受。
而部分市民则直言这是变相涨价。有市民表示，以往全场票价统一，下单早就能坐到好位置；如今低价票集中在边角、前排，想要好位置就必须加价，变相抬高了观影成本：“黄金时间段一张C位票就要贵22元，一家四口单次就要多花88元。”
同时，“低价引流”的做法也被市民诟病。市民黄女士说，购票平台用超低起售价吸引观众，实际低价座位极少，有误导消费之嫌。还有市民提出，普通影厅除首尾排和极端边角位外，中间区域观影体验差距并不大，分多档票价并无必要。
更有市民指出，分区定价在执行中存在明显漏洞，进一步削弱了其合理性。“我之前买过特惠区的票，进去后发现没坐满，就直接坐到了黄金区的空位上，全程没人管。”市民赵先生疑惑：既然不满座时，低价票观众也能享受高价票座体验，那分区定价的意义何在？他认为，这不仅让高价购票者吃亏，更让分区定价沦为“摆设”，更像变相加价的营销手段。
市民金先生也有相似经历：线上特价票常被一抢而空，但开场后，低价座位却始终空着，不少持特价票的观众换到了视野更好的高价区域。他直言，多数影院并不严格执行对号入座，低价票观众随意占用高价座位，对高价购买黄金座的消费者很不公平。
记者也观察到了上述现象，且在工作日非黄金时段尤为明显：特价票早早售罄，高价黄金座位却在开场前大面积空置。如万象影城14：35场次临近开场，次黄、C位等区域仍有大量空位；卢米埃影城12：45场离开场仅3分钟，高价座位依旧无人问津；万达影城13：35场共216个座位，仅3个低价特惠座售出，百余黄金优选位全程空置；白鹿影城人民路店多场午间场次，同样出现低价边角座售空、最佳观影区空置的情况。“开场后，买低价票的观众基本都能坐到好位置。”金先生表示。
影院：成本上涨倒逼精细服务
律师：明码标价不误导即合法
面对市民热议，有影院工作人员解释，推行分区售票并非单纯涨价，近年场地租金、设备维护、人力、物料等运营成本不断上涨，行业经营压力不断加大。一方面，分区定价是精细化服务的体现，依据观影体验划分价位，给观众更多选择。另一方面，也能盘活常年滞销的边角座位，提升整体上座率。而对入座规则适当放宽，也是为了提升冷门场次的观影体验。
北京观韬（温州）律师事务所副主任陈一来表示，影院在充分公示价格并对不同区域明码标价的前提下，分区售票本身是合法的市场行为。但是，如果影院“以极少量甚至根本买不到的低价票作为噱头，诱导消费者进而在实际购买时被迫选择高价票”的行为属实，则该行为属于利用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易，构成价格欺诈，侵害了消费者的知情权与公平交易权。另外，“不严格对号入座”构成根本违约，侵害消费者公平交易权：影院有义务保证所有购票观众按所购票价对应的区域或座位观影。若影院不进行严格现场管理，导致高价票持有者无法享受到对应的优质观影体验，属于未按照合同约定提供服务，构成违约；若系故意以好座位为幌子收取高票价但事后不加区分，则进一步构成消费欺诈。
来源：掌上温州客户端
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