近日，“五个女博士被投诉喝了过敏”的话题冲上热搜。据报道，一名消费者在黑猫投诉平台发起投诉，称购买“五个女博士”产品后“什么效果也没有”，而主播曾承诺“试吃没效果能退”，如今商家拒绝退货退款。
据悉，这位消费者投诉的是“五个女博士”核心产品——胶原蛋白肽维C饮品，包装标注为“营养膳食补充剂（非食健）”，执行标准为GB7101，即普通饮料的国家食品安全标准，并非保健食品，更非特殊用途化妆品。
有网友质疑，在电商平台和直播间，该品牌长期使用功效暗示。例如：“光泽度增加81.19%”“细纹体积减少20.76%”。近年来，其在各类传播中不断强调产品美白、解决皮肤松弛等功效，而在这些数据图下方，通常附有一行不起眼的小字：“数据仅为个别人实验结果展示，非产品或成分功效保证，实际情况因人而异。”
图源：五个女博士微博
这是否构成虚假宣传？
“根据食品安全法第71条，广告法第18条、第28条，普通食品绝对不得明示或暗示具有抗衰、淡纹、美白等保健与美容功效。”浙江平君律师事务所主任鲁梦佳律师表示，“而‘大字功效宣传、极小字体免责’的模式，依法仍构成虚假或引人误解的宣传。小字免责并不具有法律效力，判断标准是整体宣传是否足以让普通消费者产生功效信赖……若直播间使用的话术构成功效承诺，而小字声明字号极小、位置隐蔽，不足以抵消整体误导性，监管与司法实践则不认可其免责效力。”
这并非“五个女博士”首次翻车。有媒体梳理黑猫投诉等平台发现，近一年来，针对该品牌的投诉集中在饮用后“恶心呕吐”“皮肤红肿起痘”“过敏起水泡”等不良反应，以及“虚假宣传、拒不退款”等问题。与此同时，监管部门对该品牌的处罚记录已累计三次，涉及低俗广告和虚假宣传。
2023年6月，该公司就因违反《中华人民共和国广告法》(2018)第九条第一款第(七)项(妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚)，被北京市朝阳区市场监督管理局处罚款40万元。
图源：北京市市场监督管理局
2024年4月，上海市市场监管局对广告发布商上海定向广告传播有限公司处以20万元罚款。该则电梯广告被罚后，“五个女博士”品牌曾发布致歉声明，承诺全面整改。
2025年7月，山东淄博博山区市场监督管理局对“五个女博士”品牌的一家经销商作出行政处罚。原因是在京东平台销售该品牌胶原蛋白肽维C饮品时，广告中使用了“源头防护胶原流失”“符合全球47个国家的食品安全标准”等无法提供证据证实的宣传用语，违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二)项规定，构成虚假广告。
图片图源：淄博市博山区市场监督管理局
据了解，“五个女博士”品牌创立于2019年，由毕业于北京大学医学部的五个女博士联合打造。她们分别是营养学博士、生理学博士、皮肤科博士、妇产科博士和医学博士。这样的背景，初期为品牌打出了“可信度”。“五个女博士”以高销量频登各大榜单。2021年，跻身天猫双11滋补类目黑马榜TOP3，2022年618期间，位列滋补类目销售额TOP2、商家自播销售额TOP1。
不过，北大医学部网站早在2020年就发布声明，表示“五个女博士”与北大医学部无任何投资及科技成果转化关系。有教授也公开辟谣，称无合作、无授权。
有观点认为，“五个女博士”品牌自创立之初就突出“北大博士”的学术标签，试图塑造高端、专业的形象。但从其虚假宣传、产品功效争议以及售后服务的实际表现来看，这一形象与事实存在明显落差。要警惕的是，这不仅是在损害品牌自身的信誉，也恐将殃及北大的声誉。
无论如何，任何产品都要靠实际质量说话。“博士”标签或许能为品牌带来光环，但无法替代产品本身，更不应成为违规侵害消费者权益的护身符。
来源：中国经济网微信综合
热门跟贴