“原本线上申请被退回，心里很着急，没想到窗口工作人员这么耐心，全程贴心指导帮我办好了。”前不久，上海昶芃劳务派遣有限公司经办人张女士在松江区政务服务中心顺利完成营业执照简易注销业务后，特意通过12345市民服务热线，表扬窗口工作人员邱嘉琳。

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窗口工作人员热情服务

原来，该公司经营范围中包含“劳务派遣”，属于前置许可项目。按照《中华人民共和国公司法》及劳务派遣管理相关规定，企业在注销营业执照前，必须先完成劳务派遣许可证的注销。张女士前期已在线上提交简易注销申请，但她将证明附在其他材料中，导致线上无法查看。她来到松江区政务服务中心窗口，工作人员邱嘉琳详细了解情况后，没有简单告知“无法网办”，而是耐心解释了线上退回的具体原因，并主动建议转为线下窗口办理。“您不用再跑冤枉路，我帮您列好材料清单。”邱嘉琳逐一告知张女士需要携带的材料，还手把手指导完成了实名认证流程，确保材料齐全、信息准确。在邱嘉琳的全程协助下，张女士顺利办结了此次简易注销业务。

近年来，松江区政务服务中心秉持“微笑服务·轻松办”宗旨，打造“线上+线下”高效协同、渠道互补的政务服务新模式，针对企业、群众在办事中碰到的困难，主动跨前服务，确保业务最简合规办理。

■记者 张小小 文图

■编辑 张小小

■栏目责编 李于伯 ■栏目主编 陈亚利

上观号作者：上海松江