4.4万买的老庙黄金项链
同品牌、同款式换家门店
竟然只卖1.9万
让消费者质疑“被宰”
冲动购金遭遇巨额差价
今年5月20日，徐女士在上海松江金地广场的老庙黄金购入一款黄金葫芦项链，因信任老庙黄金的品牌口碑，徐女士未当场比价，最终花费44269元。
当天回家后，徐女士和家人分享了购物过程，却被家人质疑售价偏高，于是徐女士在各大网络平台检索同款产品价格，意外发现全网同款、同工艺、同品牌的老庙黄金葫芦项链价格普遍在27000元左右，即便是不同城市门店，最高价也未突破3万元。
更让她难以接受的是，上海本市杨浦、闵行等区域的正规老庙直营店，同款产品折后价仅27000余元，与自己的成交价相差高达17000余元。
“我这不就是被宰了吗，简直血亏！”
发现离谱差价后，徐女士满心气愤，于是在第二天，她就委托家人携带项链、购买凭证、个人证件前往涉事门店协商，并提出两个解决方案——要么门店补齐17000元差价，要么全额退货退款。
“店员就说贵重物品只能加价换，不能退。”
协商过程中，门店多名工作人员以“消费者自愿购买、事后觉得贵就退货不合理”为由搪塞，对于差价问题避而不谈。
最后，仅给出一个解决方案，就是徐女士可以置换店内23克金类成品首饰。
在官方维权渠道暂无即时反馈、门店拒不妥协的情况下，徐女士将自己的遭遇发布在社交媒体等平台，引来不少网友热议，短短一小时后，涉事门店负责人主动致电徐女士，一改此前强硬态度，主动协商退款事宜，表示可为其办理全额退货退款。
5月23日，徐女士按门店要求，亲自携带项链及全套凭证前往门店办理退款手续，5月26日，徐女士成功收到门店全额退款。
“退货那天店员也阴阳怪气的，说他们从来没办理过这类退款，卖出去的东西还要退这类话。”
徐女士直言，这样的巨额差价不知道还有多少顾客被蒙在鼓里，她希望让更多人在购买贵重物品时留个心眼，不要为不合理的差价而买单。
门店工作人员介绍，该款吊坠为品牌热门一口价工艺首饰，不按黄金克重计价，主要包含工艺费、品牌溢价等成本。门店统一挂牌原价3.03万元，当日可享受9折优惠，折后到手价2.7万余元。
谈及同城门店巨大差价问题，工作人员坦言，不同门店同款首饰售价存在浮动，核心原因在于门店进货成本不同，部分门店进货单价偏高，售价会随之上涨，但正常门店差价仅数千元，绝不会出现两万多元的悬殊差距。
“一两万的差价可不是小数目，消费者凭什么要被坑这么多钱？”徐女士说道。
新闻晨报、申度新闻
编辑：豆芽
审核：INN LUU
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