文|明微
一支 10 港币的雪糕，能引发多大的风波？
5月22 日发生在香港中环的这件事，给出了一个令人意想不到的答案。
仅仅因为顾客使用了支付宝付款，雪糕车老板就当众用粤语辱骂对方 "白痴仔"。
他本以为对方听不懂粤语，可以肆无忌惮地发泄自己的偏见，却没想到搬起石头砸了自己的脚。
更具戏剧性的是，就在辱骂事件发生的同一天，香港食物环境卫生署公布了食品安全抽检结果，他售卖的雪糕被查出大肠菌群超标 3 倍多。
双重打击之下，这位傲慢的老板最终落得个身败名裂、生意关门的下场。
01
5月22日，一名穿着花衬衫的男士排在队伍里，随着人流慢慢向前移动。
天气闷热，他手里拿着一瓶矿泉水，时不时擦一下额头上的汗水。轮到他的时候，他指着价目表上的香滑软雪糕，用普通话轻声说了一句"麻烦给我一支"。
摊主是个中年男人，脸上没什么表情，动作麻利地从机器里挤出一支雪糕，递了过来。
价目表上清晰地写着10港币一支。
男士接过雪糕，习惯性地掏出手机，打开了支付宝，准备扫码付款。
网图
就在手机屏幕对准收款码的那一瞬间，摊主的脸色突然变了。
刚才还只是面无表情，此刻却瞬间阴沉下来，嘴角撇出一丝轻蔑的弧度。
他没有说话，只是用眼角的余光扫了男士一眼，然后低下头，一边整理着手里的零钱，一边用粤语小声嘀咕了一句。
声音不大，但在相对安静的排队环境里，足够周围几个人听得清清楚楚。
"白痴仔。"
摊主说这句话时候，的脸上甚至带着一丝得意的笑容，仿佛笃定眼前这个说普通话、用支付宝的人，一定是来自内地的游客，肯定听不懂粤语。
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在他看来，这不过是一句无伤大雅的抱怨，反正对方也听不懂，骂了也白骂，既发泄了心中的不满，又不会惹上任何麻烦。
他的算盘打得噼啪响，却万万没有算到，眼前这位男士不仅听得懂粤语，而且说得比他还要流利。
男士拿着雪糕的手停在了半空中。
他慢慢转过身，脸上的笑容消失了，眼神变得锐利起来。
他没有立刻发火，只是用标准的粤语，一字一句地问道："你刚才说什么？麻烦你再说一遍。"
摊主的笑容瞬间僵在了脸上。
他显然没有料到会出现这样的情况，眼神里闪过一丝慌乱。
他下意识地往后退了半步，支支吾吾地说："没...没说什么啊。"
"没说什么？"男士向前走了一步，声音提高了几分，"我明明听到你说'白痴仔'。怎么，敢说不敢认吗？"
周围的人都停下了手中的动作，纷纷转过头来看向这边。
原本安静的队伍开始骚动起来，有人拿出手机，开始拍摄眼前发生的这一幕。
摊主的脸涨得通红，刚才那股嚣张的气焰瞬间消失了大半。
但他还是不愿意承认自己的错误，反而开始强词夺理：
"我什么时候骂你了？你不要乱讲！我只是在自言自语而已。"
"自言自语？"男士冷笑一声，"当着顾客的面，用粤语骂人家白痴仔，然后说这是自言自语？你做生意就是这样做的吗？"
他顿了顿，切换成了普通话，声音清晰而坚定，让周围所有的游客都能听得明明白白：
"我用支付宝付款怎么了？支付宝在香港不是合法的支付方式吗？香港的大街小巷，从大型商场到街边小店，哪一家不支持支付宝和微信支付？为什么到了你这里，用线上支付就要被骂？
摊主被问得哑口无言，只能站在那里，双手紧紧地攥着衣角。
男士没有就此罢休。
他又切换成了英语，对着周围围观的外国游客，把刚才发生的事情简单地叙述了一遍。
"这个摊主因为我使用支付宝付款，就认为我是内地游客，听不懂粤语，所以当众辱骂我。这不是服务态度的问题，这是赤裸裸的歧视。"
三种语言，三种表达，却传递着同一个信息：歧视是不可接受的。
02
周围的路人开始纷纷指责摊主。
"太过分了！怎么能这样对待顾客呢？"
"人家来消费是给你送钱，你还骂人家，有没有良心啊？"
"这不是丢你自己的脸，是丢所有香港人的脸！"
面对众人的指责，摊主彻底慌了。他低下头，小声地说了一句"对不起"。但这句轻飘飘的道歉，显然无法抵消刚才那句恶毒的辱骂带来的伤害。
男士摇了摇头，拿出手机，当场拨打了报警电话。
接到报警电话后，警车赶到了现场。
两名警察下车，向双方了解了情况。
摊主在警察面前，终于承认了自己辱骂顾客的事实。
警察对他进行了严肃的批评教育，并要求他向男士正式道歉。
在警察的见证下，摊主再次向男士说了"对不起"。
男士考虑到他已经认识到了自己的错误，接受了他的道歉。
事情到这里，似乎应该告一段落了。但谁也没有想到，这仅仅是一个开始。
更大的风暴，还在后面等着这位傲慢的摊主。
03
就在同一天，香港食物环境卫生署发布了一份最新的食品安全抽检报告。
报告显示，5月21日，食环署工作人员对中环民光街33号的富豪雪糕车进行了抽样检测，结果发现其售卖的软雪糕中，大肠菌群含量高达310个/克，超过了香港法定上限（100个/克）整整3.1倍。
大肠菌群是评价食品卫生质量的重要指标之一，主要来源于人畜粪便食品中大肠菌群超标，说明该食品可能受到了粪便污染，存在传播肠道传染病的风险。
食环署当即下达了处罚通知，勒令涉事雪糕车立即全面停止所有售卖经营活动，现场销毁车内所有在售雪糕产品，杜绝不合格食品流入市场，要求涉事车辆进行全方位、无死角的深度清洁与消杀整改，同时，对负责人进行食品安全培训，考核合格后方可重新营业。
这个消息一出，全网瞬间炸了锅。
原来，这位摊主不仅歧视顾客，还在售卖不合格的食品。
他一边赚着内地游客的钱，一边骂着内地游客，同时还把不卫生的雪糕卖给他们。
这种行为，简直令人发指。
网友们纷纷表示，这简直是"双重暴击"，结局太舒服了。
"本来还觉得只是骂了人，道歉就完了。没想到还查出了食品安全问题，这真是天网恢恢疏而不漏啊！"
"难怪他不愿意用支付宝，原来是想收现金按1:1结算，多赚汇率差！黑心钱赚多了，迟早会遭报应的！"
"想想那些吃了他雪糕的游客，真是太恶心了。希望食环署以后能加大抽检力度，不要再让这种黑心商家坑害消费者了。"
事情越闹越大，富豪雪糕公司也坐不住了。
当天晚上，公司就发布了一份官方声明。声明中称，涉事摊主是公司临时雇佣的员工，其个人行为与公司无关。
事件发生后，公司已经第一时间将其辞退，并向受到伤害的消费者以及社会公众致以最诚挚的歉意。
声明还表示，公司将对所有旗下雪糕车进行全面的食品安全检查和员工服务培训，杜绝类似事件再次发生。
然而，这份声明并没有完全平息网友的愤怒。
很多人认为，公司不能仅仅用"临时员工"四个字就把责任推得一干二净。
作为雇主，公司有责任对员工进行管理和培训，确保他们提供合格的产品和良好的服务。
更重要的是，这件事暴露出来的，不仅仅是一个摊主的个人素质问题，更是一种根深蒂固的地域偏见。
在香港，确实有那么一小部分人，对内地游客抱有莫名的优越感和偏见。
他们会因为你说普通话、用支付宝、穿得不够时尚，就对你另眼相看，甚至出言不逊。
他们总觉得自己高人一等，却忘了香港的繁荣发展，离不开内地的支持和内地游客的消费。
就像这位雪糕车老板，他的生意之所以这么好，很大程度上就是靠内地游客的捧场。
每天排队买雪糕的人里，十有八九都是来自内地的游客。
他们怀着对香港的美好向往，专程来打卡这个网红景点，结果却遭到了这样的对待。
这种一边依赖别人生存，一边又歧视别人的行为，既可笑又可悲。
当然，我们也不能因为这一个人的行为，就对所有香港人产生偏见。
事实上，大部分香港人都是友好、热情、有礼貌的。
在这次事件中，很多香港路人都站出来指责摊主的不当行为，认为他丢了香港人的脸。
这说明，歧视和偏见，并不是香港社会的主流。
事件发生后的第二天，有人再次来到中环摩天轮附近，发现那辆曾经门庭若市的富豪雪糕车，已经不见了踪影。
原本停着雪糕车的位置，只剩下一片空荡荡的地面。
昔日排着长队的热闹景象，已经荡然无存。
有附近的商户说，那天警察和食环署的人走了之后，摊主就灰溜溜地把雪糕车开走了，再也没有回来过。
结语
做生意，先做人。
尊重是相互的，你尊重顾客，顾客才会尊重你，才会愿意光顾你的生意。
如果你带着歧视的眼镜看人，觉得自己高人一等，那么迟早会被市场所淘汰。
香港是一座美丽的城市，有着独特的历史文化和迷人的风景。
希望，这样的歧视事件不要再发生。希望每一个来到香港的游客，都能感受到这座城市的温暖和善意，都能带着美好的回忆离开。
参考文献
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