易观分析：近期易观分析发布的《中国办公智能体平台市场研究报告2026》详细分析了办公智能体的用户对办公智能体的使用行为和选择因素。
报告发现：
◆ 办公智能体核心用户群体已初步建立较为稳定的使用习惯，应用场景正从基础问答向高价值工作流拓展。
◆多形态并存的产品格局推动了智能体在办公场景的渗透，桌面端成为承载深度场景的关键落地形态。
▲ 使用目的：效率工具属性主导，深度场景仍有空间
图1：用户使用办公智能体的主要目的
用户使用办公智能体的目的以"工作提效"和"减少重复性任务"为主，产品的效率工具属性已在用户认知中形成较为清晰的定位。但多工具/多步骤任务、协同办公等深度使用预期在调研中占比相对较低，未来仍需要在任务拆解准确性、工具调用稳定性、过程可追溯性上持续优化。
在访问形态上，网页端使用方式占据主导，与其零安装门槛、即开即用的产品特性有关，也反映了当前市场中用户倾向于低成本试用的普遍心理。桌面端使用率已达近三成，从产品属性来看，桌面端天然适合承载多步骤任务、文件批量处理等需要深度系统交互的场景，桌面端天然适合承载多步骤任务、文件批量处理等需要深度系统交互的场景——可更好满足使用目的中的“自动化执行”“多工具协同”，而这类深度使用目前正是桌面端产品的差异化空间。
使用频率方面，每天使用与每周3—4次的高频用户占比合计超过七成，表明办公智能体已初步融入核心用户的日常工作流，形成较强的使用惯性。
▲用户渗透：驱动办公智能体产品多元发展格局
图2：中国各类办公智能体的用户相对渗透率（2026H1）
●桌面端：深度用户的主阵地
桌面端的核心用户群体以“深度执行”为刚需，高度依赖本地文件系统调用、代码环境运行及系统级操作，已将智能体深度嵌入日常工作流。腾讯系产品（CodeBuddy、QClaw、WorkBuddy）定位各有侧重，桌面端渗透率占据整体优势。同时，阿里系产品（悟空）上线初期即展现出高速增长势头，Cursor、Codex等海外产品则凭借底层模型技术优势，专注编程场景，积累了以开发者为核心深度使用群体。目前，桌面端已成为主流产品建立用户忠诚度与长期依赖的关键形态。
●网页端：满足轻量级即时需求
网页端用户的核心诉求是无需安装，可快速执行轻量级任务、临时的信息处理，并提供跨设备的一致体验。整体来看，字节系产品（扣子）凭借先发优势和低门槛创建Agent的定位占据网页端主导地位，用户无需复杂配置即可快速创建并使用专属智能体，降低了初次接触的门槛。Kimi、Minimax等产品则以更长的上下文处理和长程任务能力为差异化切入点，吸引对深度内容分析有需求的用户群体。
●开源框架：以技术浪潮为起点构建生态共识
以OpenClaw为代表的开源智能体是本轮Agent浪潮的起点，验证了AI Agent在自动化执行、多步骤推理、跨工具调用上的可行性，推动了后续商业化产品的跟进。开源框架的核心用户群体多具备强技术背景，关注的是框架的可定制性、社区生态的活跃度以及二次开发的可能性，因此，开发者倾向于选择技术路线成熟、文档完善、社区案例丰富的项目，这种共识在开源生态中会形成强者恒强的聚集效应。
▲选择因素：安全、兼容与执行能力构成核心决策框架
图3：用户对办公智能体产品各项因素的重要性考量
用户对办公智能体各项因素重要性的考量中，“数据安全与隐私保护”、 “工具/系统兼容性” 、“自主执行能力”的重要性占比居于前三位，智能体“是否值得信任”、 “能否融入现有工作环境” 、 “能否真正完成任务”构成了用户选择智能体产品的核心决策框架。
● 数据安全是首要门槛。数据安全与隐私保护的重要性评分最高，反映了办公场景的任务性质，用户对“将工作内容交给Agent”有明确的安全边界意识。同时，对数据安全的敏感性结合产品触达渠道来看，“公司统一要求”选项占比较高，印证了当前企业侧决策权重正在上升，办公智能体产品的安全性也将直接影响企业采纳意愿。
● 系统兼容决定落地可行性。工具/系统兼容性的重要性揭示了用户选择逻辑中的关键现实，用户已经在工作环境中使用各类生产力工具，智能体能否与存量工具有效衔接，直接决定其是否具备实际落地的可能性。
●自主执行是价值核心。用户对办公智能体的期待已从问答交互转向任务交付。自主执行能力的高重要性评分，反映出用户希望智能体能够自主拆解任务、调用工具、执行多步骤操作，而非仅在对话层面提供信息和建议。
▲桌面端成为办公智能体落地的关键场域
图4：用户最常使用的桌面端办公智能体产品（2026H1）
从用户最常使用的桌面端办公智能体产品来看，WorkBuddy的渗透率领先，CodeBuddy、Cursor、QClaw、悟空、Codex聚焦编程、通用办公、移动办公等不同场景，前六款产品合计覆盖超过六成用户的首选偏好。
在Agent时代的应用演进中，桌面端承载的核心价值正经历深刻重构：从传统意义上操作软件的交互界面，逐步跃升为“智能体调用工具与执行任务的数字环境”。这种价值的深化，使其成为办公智能体落地的关键场域。
●算力支撑持续性：通过充分调用本地异构算力资源，支撑大模型持续的推理与复杂计算任务，为智能体提供稳定运行的硬件基础。
●环境完整性：依托完整的桌面操作系统、开放的文件系统及多窗口交互范式，为智能体提供可深度集成的执行环境，跨越单一应用边界，高效处理需要系统级权限的复杂任务。
●场景匹配度：代码开发、长文档撰写、数据分析、多系统协作等典型工作任务，本质上仍高度依赖PC端的生产力环境，移动端则更多承担“快速查看、审批与即时回复”的角色，两者在智能体时代形成“深度执行”与“即时响应”的高效互补。
●企业生态集成度：可与企业核心业务系统深度集成，实现自动化流程流转、跨系统数据同步以及统一的工作入口管理。
易观分析已经发布《中国办公智能体平台市场研究报告2026》，如果您关注Agent产业，请及时与易观分析沟通。
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