东方网记者程琦5月29日报道:下跑腿订单不再需要繁琐地填写表单,说一句“大白话”就能办妥。近日,记者获悉,多家AI助手已正式接入美团跑腿,为用户提供一站式同城服务。与此同时,美团发布了“跑腿Skill”,将跑腿下单能力以封装形式向AI助手生态开放。

随着AI Agent(人工智能体)生态的兴起,用户发起跑腿需求的入口正发生变化。现在,跑腿下单不再局限于特定的外卖App,而可能来自OpenClaw、Cursor、微信、飞书等任何用户惯用的AI助手。

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“口述”替代“填单”:多步操作缩短为一步

对普通用户而言,这意味着使用流程的极大简化。以往下单需要打开App、选择服务分类、逐项填写发收货地址及物品信息;现在,用户只需对AI助手说出日常语言,如“帮我去驿站取快递送到家”或“帮我到菜市场买1斤新鲜田螺”,AI即可理解需求并执行下单。

通过这种方式,系统能自动完成场景识别、地址匹配、价格预估与订单提交,将原本繁琐的操作压缩为简单的一步对话。对于不熟悉跑腿服务边界的用户,AI还会主动引导并提供可行方案,从而承接更多非标、个性化的帮忙需求。

技术后台:地址模糊匹配,下单前需确认

记者了解到,这套“对话替代表单”的模式在2025年6月已在App内通过“AI帮我办事”助手进行了可行性验证,当时将需求归类为帮取送、帮买、医院服务等六大场景。此次发布的“跑腿Skill”,则是将这套能力封装为标准化接口,扩展至全网入口。

在实际使用体验中,该Skill接入了美团跑腿地址簿。用户登录后,AI会自动拉取常用地址进行模糊匹配,减少了重复输入的麻烦。在物品信息方面,由AI自动识别品类,无需手动勾选。

为了保障交易准确,系统在下单前会展示一张完整的订单预览卡片,包含地址、物品、配送费及预计送达时间,经用户确认后才会正式提交。下单后,用户可直接询问AI助手查询骑手配送进度,无需切换App。

零开发接入,代码已在开源社区发布

目前,该Skill采用零开发接入方式,安装后即可使用,并兼容OpenClaw本地版、云部署版及各类第三方客户端。

据悉,相关代码已在GitHub和ClawHub开源发布。这意味着开发者和用户可以更便捷地将跑腿服务集成到不同的AI智能体中。业内人士认为,这种将服务能力封装并开放给AI生态的做法,正在改变同城物流的交互方式,通过数字化手段为商家和高频用户实现工作提效与减负。