在湖北宜昌夷陵区的街巷阡陌间，一枚枚鲜亮的党员徽章，正悄然闪耀在城乡零售终端一线。夷陵区烟草专卖局的志愿者们以实际行动践行服务宗旨，耐心倾听经营诉求、用情破解实际难题，助力零售终端提质升级。这份温暖与力量，也激发了零售客户向党组织靠拢的坚定信念与积极热情。
“第一家”里的红色担当
“没有烟草志愿者的全程帮扶，我的店不可能这么快建成。”站在整洁明亮的店内，零售客户张先勇感慨万分。
作为宜昌市第一家“知音便利”加盟终端，张先勇的门店兼具示范标杆作用。门店筹备建设初期，夷陵烟草第一时间组建工作专班，全程跟进对接、靠前谋划指导。从门店选址、店内布局到商品陈列，都逐一细致给出专业建议。开业前夕，十余名党员志愿者主动上门，协助整理货品、清扫环境，把店内打理得井然有序。志愿者们真诚热心的帮扶举动深深感染了张先勇，也让他萌生了向党组织靠拢的坚定信念，随后郑重地向夷陵区个体私营企业协会党支部递交了入党申请书。
工作人员在张先勇店内开展服务。
特色终端里的红色赋能
作为夷陵区首家旅游主题特色终端，李晓英的门店从前期构思到正式落地，全程倾注了党员志愿者的心血，体现了他们的责任担当。志愿者立足门店区位条件和周边文旅环境，为其量身规划旅游主题整体打造方案，建设过程中每周上门跟进建设进度、悉心给出优化建议；同时统筹整合各方资源，抽调具备绘画专长的工作人员，在楼梯墙体精心创作巨幅主题手绘漫画。
如今，门店已成为本地颇具人气的网红打卡点，吸引各地游客慕名驻足，为小店汇聚起旺盛人气。
门店打造完成后，党员志愿者的帮扶并未止步。他们不仅助力门店引进本地特色农产品，帮助李晓英探索直播带货新模式，还量身策划多场特色营销活动。在志愿者全程贴心帮扶与精心打造下，小店经营口碑持续攀升、生意日渐红火。朝夕相处间，志愿者务实尽责的工作作风、热心奉献的暖心举动，深深感染了李晓英。受到这份初心与担当的感召，她主动向党组织递交了入党申请书。李晓英由衷感慨：“我也渴望加入党组织、成为光荣的共产党员，早日佩戴上闪亮的党员徽章，把这份温情与爱心接续传递、温暖更多人。”
创业路上的红色护航
异乡来夷陵区创业的张凤玲，起初经营品类单一，门店发展一度陷入瓶颈。夷陵烟草志愿者在走访中了解到她的发展诉求，主动伸出援手。
“他们不仅把好经验‘请进来’，还带我走出去‘取经’，真是麻烦他们了。”张凤玲感动地说。志愿者们牵线专家传授专业终端建设知识，提升技能；带她到优秀零售终端观摩学习，开阔眼界；帮助她结合学到的经营技巧精心设计店内布局，优化消费体验。在志愿者们的精准帮扶下，张凤玲逐步丰富经营品类、拓宽经营思路，成功实现了经营升级。
张凤玲向优秀同行学习经验。
从异乡创业者到专业终端店主，张凤玲的成长蜕变，正是夷陵烟草志愿者用心用情服务零售客户的生动缩影。心怀感恩的她，经过慎重考量，也主动递交入党申请书，将感恩之情转化为向党组织靠拢、传递温暖的实际行动。
当前，夷陵区个体私营企业协会党支部已培育发展党员零售客户8名、入党积极分子3名。一枚枚鲜红的党员徽章在终端一线熠熠生辉，也激励更多零售商户诚信经营、实干奋进。
党旗领航践初心，红色赋能促发展。夷陵烟草将持续以党建为统领，深耕客户服务，让红色底蕴融入方寸柜台、浸润终端一线。(图/文 陈华爽)
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