榜样力量 | 汪鑫：从宝妈到“十佳”，四年一步一暖|体彩|国足|榜样力量|汪鑫

在重庆沙坪坝烈士墓，体彩代销者汪鑫用四年将普通体彩小店打造成诚信经营、暖心服务、红色传播和责任担当的典范。她从兼顾家庭创业到获“十佳体彩店”荣誉，从零基础到口碑载道，以实干、真诚与坚守书写不凡。

初心如磐：顾家立业逐梦行

成为母亲后，汪鑫一直期盼一份能平衡家庭与工作的安稳事业，既能陪伴孩子成长，又能实现自我价值。在丈夫的支持下，她深入调研市场，看准体育彩票公益、阳光、灵活的行业优势，毅然开启创业之路。

入行伊始，汪鑫便深知，专业是立身之本。她始终保持空杯心态，市体彩中心各级培训场场必到，潜心钻研业务规则、玩法技巧与服务规范；为学习先进经验，她不惧路途遥远，主动驱车前往长寿等地，向优秀体彩前辈登门求教，把优质经营方法学深悟透、学以致用，快速从行业新手成长为业务精通的行家里手。

依托门店毗邻烈士墓红色景区的区位优势，汪鑫大胆创新，将党建红色文化、重庆革命精神与体彩经营深度融合，打造出独具特色的红色主题体彩店。小店既是便民购彩的服务窗口，也是传播红色文化的宣传阵地，在转化景区客流、提升经营效益的同时，更拉近了体彩与市民、游客的距离，让体彩品牌更具公信力与亲和力。

暖心至诚：诚信担当暖人心

汪鑫始终把“用心服务、诚信为本”摆在经营首位，用点滴善意温暖每一位顾客，用坚守底线筑牢诚信根基。

她的体彩小店处处藏着暖心细节：常年备齐茶水、糖果、饮用水，让顾客宾至如归；并自费购置不同度数老花镜，解决老年顾客购彩不便；还提前裁好便签纸条，方便手写号码的顾客使用；更将宠物犬“泡芙”培养成“明星店员”，温顺可爱的泡芙圈粉无数，带来了不少回头客。

诚信更是她从未动摇的底线。顾客漏兑10元奖金，她追出1公里如数归还；游客漏奖未能当面追上，她通过支付记录留言联系对方，全额返还奖金；自己不慎打错8800元竞彩彩票，即便客户未察觉，也主动承担全部损失，重新出票致歉。分毫必守、不欺不瞒，汪鑫用实际行动擦亮了诚信经营的金字招牌。

责任在肩：坚守底线显担当

作为体彩从业者，汪鑫始终牢记公益初心，严守责任彩票底线，不为销量突破原则，不被利益动摇初心，用担当守护购彩者、守护行业秩序。

面对赛事期间冲动大额投注的顾客，她耐心劝导、理性引导，尤其在国足赛事中，成功劝阻多名盲目“爱国投注”的顾客，帮他们避免大额经济损失；她主动搜集防骗知识，分享给周边同行，助力大家防范风险；敏锐察觉异常兑奖人员，凭借细致观察识破偷票行为，悄悄联动被盗门店店主、及时报警，成功抓获偷票窃贼，守护了行业的经营安全。