今天刷社区,一个帖子千赞了——标题直接用“Obsidian 撒谎”开头,底下几百条评论。起因很简单:好多玩家冲着“免费升 Spacer's Choice 版”去补票,结果升级当天弹出来的是 DLC 购买提示,跟之前公告里说的完全不一样。

事情要从 4 月底说起。黑曜石(Obsidian)月初宣布,5 月 27 日起会把《天外世界》基础版从数字商店撤掉,只保留 Spacer's Choice 版。当时工作室特别补充了一句:已经在库里拥有基础版的人不受影响,但之后想在新主机上入手的话,就只能买新版了。

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不过官方同时抛了个福利:从现在到 5 月 27 日,PC(Steam、GOG、EGS)、PS5 和 Xbox Series X/S 上持有普通版的玩家,都能免费升级到 Spacer's Choice 版。连上世代主机也覆盖了——Xbox One 和 PS4 用户只要同时拥有基础版加两个 DLC,一样可以升级。

问题就出在上世代主机的升级条件上。5 月 27 日当天,一位推特用户直接艾特了官方:“你们 4 月 30 号公告不是说了吗,今天之前只有基础版也能拿 Spacer's Choice 版,我 5 月 13 号才买的数字 PS4 版,在 PS5 上打开,现在系统问我要 DLC。”另一个玩家很快跟上,说 Xbox 这边也撞了同样的情况。

Obsidian 在推特给了回复,就三句话:抱歉造成困惑,因为“平台方面没预料到的限制”,Xbox One 和 PS4 数字版用户得把两个 DLC 都买了才能触发升级,有问题可以直接找客服。

这个回复一出,Reddit 那个叫“Obsidian 撒谎”的帖子直接炸了。最顶上一条热评写得很硬:“在美国这属于‘诱售’,绝对违法。但说真的,现在谁还指望有什么问责?”还有人半开玩笑丢了句:“集体诉讼简直就挂在树上等人摘。”

面对越滚越大的争议,微软发言人给 IGN 发了声明,措辞相当坦诚。原话是说,这次《天外世界》Spacer's Choice 版升级本意是想对买过基础版的玩家说声“谢谢”,给他们一个免费拿到改良版的机会。但“由于各种权益限制和后端问题,我们没能像期望中那样顺利推进”,玩家因此感到不满,他们的愤怒是合理的。

这其实点出了一个老问题:跨世代游戏的升级路径,只要涉及多平台、多版本、多种权益判断,后台配置就很容易翻车。这次黑曜石遇到的情况,很可能不是谁主观想反悔,而是上世代主机的数字授权机制没办法像 PC 和本世代主机那样灵活识别“仅拥有基础版”的用户池。公告里 4 月 30 号那句笼统的承诺,跟后续平台实际能执行的范围出现了落差。

从玩家角度看,流程是这样的:日常浏览公告、看到“免费升级”四个字、盘算自己的库、决定入手。然后等到日子打开游戏,发现系统完全不给过——这时候无论后台出了什么问题,体感上就是一次背刺。Reddit 上那句“诱售”虽然法律定义要个案判断,但情绪上是可以理解的。

微软声明里没有回避这个情绪,直接用“rightfully upset”接住了玩家的愤怒。这在官方回应里不算常见,一般厂商更倾向于讲技术原因、给补偿方案,而不是先承认你有理由生气。当然,道歉归道歉,截至这份声明发出时,升级条件本身并没有调整——Xbox One 和 PS4 用户依然需要两个 DLC 才能升级。

有意思的是,这次事件里 PC 和本世代主机玩家没被波及。公告里对 Steam、GOG、EGS、PS5、Xbox Series X/S 的升级条件是单列出来的,没有 DLC 要求,也没有看到大规模投诉。出问题的集中在上一代数字版用户,说明门槛确实跟平台分发机制有关。

目前 Obsidian 和微软都没宣布后续会不会放宽条件,只给了客服通道。如果你正好是卡在 PS4 或 Xbox One 数字版上、没有买 DLC 的那部分玩家,现在能做的要么是联系客服看个案处理,要么是等进一步更新。至少从声明来看,微软已经认识到这波操作有失承诺,但后台权限结构的调整需要时间。

说真的,这整件事的底色其实不是“厂商偷吃”,更像是跨世代升级方案没做足技术验证,公告又写得太满。玩家被点燃也不是因为差那几十块钱,而是“明明答应了,点进来却是另一个条件”的那种落差。微软这次回应算是把问题挑明了:感谢是真的,技术翻车也是真的。