新京报记者 郑钰涵 制作 礼牧周

5月29日，甘肃定西杜先生称，母亲在问止中医做“医生+AI”视频问诊治疗后病情恶化。

杜先生称母亲2022年有过脑出血，2024年到2026年接受该治疗，但2025年母亲再次出现脑出血，怀疑诊疗不当。

深圳问止中医健康科技公司人员表示家属所述有不实之处。

深圳南山区卫健局称接诊医师资质符合要求，已多次督促涉事机构处理纠纷。

南山区医调委人员称，此前问止中医提出退款1万余元，双方未谈妥。建议杜先生进行医疗鉴定或走法律途径处理。

值班编辑 康嘻嘻

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